PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Errorcode: 309



zuber
10.12.2009, 09:02
Hallo ich bekomme seit 3 Monaten folgende Fehlermeldung:

Programmversion: 10.3.2.0

Fehlermeldung einer ELSTER-Telemodul-Funktion:
Errorcode: 309
Es kann kein Ausdruck erfolgen, da kein Steuerfall zum drucken vorhanden.

Ich dachte dieser Fehler würde nach einem Update verschwinden - tut es aber nicht. Habe es auch schon auf mehreren anderen PC`s versucht - funktioniert auch nicht.

Kann mir jemand weiterhelfen?

holzgoe
10.12.2009, 09:32
Hallo,
was wolltest du denn eigentlich tun ?
Hast du eine Erklärung über Elsterformular schon abgeschickt ?
Erst nach erfolgreicher Versendung ist ein Druck möglich.
Du schreibst, du bekommst seit 3 Monaten diese Fehlermeldung, die Version 10.3.2.0 ist erst ab 04.11.09 im Einsatz.
Weiterhin ist für die aktuellste Version kein Update aus dem Elsterformular mehr möglich, sondern ein kompletter download der aktuellsten Version.

Tschüß

zuber
10.12.2009, 10:20
Hallo,
ich habe die Erklärung noch nicht geschickt.

Folgende Schritte führe ich durch:
1. Eintragen aller Daten
2. Plausi-Prüfung
3. Steuererklärung an das Finanzamt übertragen

Ergebnis: Die Steuererklärung wird nicht geschickt und ich bekomme diese Fehlermeldung.

Dieses Problem tritt seit 3 Monaten auf, seitdem schicke ich die Daten manuell an das Finanzamt.

Kennst Du diesen Fehler? Habe auch schon versucht bei Elster anzurufen - immer Warteschleife...

Danke

holzgoe
10.12.2009, 10:29
Hallo,
das klingt ja eher nach einem Übertragungsproblem.
Deine Daten kannst du ja abspeichern. Ich würde Elsterformular mal komplett deinstallieren und danach neu downloaden und dann nocheinmal versuchen.

Tschüß

zuber
10.12.2009, 10:42
Hallo,
ja, das klingt so...

Ich habe es auch schon auf zwei weitere Rechner versucht - ohne Erfolg...

Das heißt, Neuinstallation wird auch nichts helfen...

Hat vielleicht noch jemand Anderer einen Vorschlag?

Danke

zuber
10.12.2009, 15:05
Problem gelöst! Es war ein Sonderzeichen in der Telefonnummer ()/-

Danke trotzdem!