LOGIN Problem n. Aktiv. d. Benutzerkontos

[Ibrahim]

Nach der Aktivierung des Benutzerkontos am ElsterOnline-Portal
wird beim Login die Postleitzahl mit dem Hinweis, sie soll fünfstellig sein, nicht angenommen.
Die Postleitzahl ist aber fünfstellig.
Außerdem soll der Ort eingegeben werden, den ich aber schon mehrmals eingegeben habe.
Hat jemand eine Lösung parat? Vielen Dank im Voraus!!!

[AG1971]

AW: LOGIN Problem n. Aktiv. d. Benutzerkontos

Wenn Du die Daten dort vervollständigst, klickst Du auch unten den Button | Übernehmen | an ?

[Ibrahim]

AW: LOGIN Problem n. Aktiv. d. Benutzerkontos

Wenn Du die Daten dort vervollständigst, klickst Du auch unten den Button | Übernehmen | an ?

Habe ich mehrmals versucht, funktioniert trotzdem nicht.
Es kommt immer derselbe Hinweis auf fünfst. Plz. und Ort.
Gibt es noch eine Lösung?

[AG1971]

AW: LOGIN Problem n. Aktiv. d. Benutzerkontos

Das ist ja sehr merkwürdig...

Und Postleitzahl und Ort passen auch zusammen ?

z.B. 24107 Kiel und nicht 80000 Kiel

Ich habe mich eben mal mit meinem

- Firefox 3.6.13
- Java6 Update 23
- Zertifikat

eingewählt.

- Konto verwalten
- Benutzerangaben anpassen

Dann habe ich die Adresse meiner Profildaten mal geändert:

Ergebnis / Bild: http://www.elster.de/anwenderforum/picture.php?albumid=21&pictureid=96

Er nimmt die Veränderung ohne Probleme.

[taboo]

AW: LOGIN Problem n. Aktiv. d. Benutzerkontos

Evtl mal die Bildschirmeinstellungen prüfen. Kontrast etwas erhöhen oder von Feld zu Feld mit der Tabulatortaste springen.

Der Fehler liegt darin das der Ort direkt hinter die Postleitzahl geschrieben wird. Es gibt aber direkt ein Feld für Ort. Das ist aber leider aufgrund der modernen TFT Technik nicht immer zu erkennen. Einfach am Bildschirm die Einstellungen ändern.

Beste Grüße