Bearbeitungszeit Lohnsteuerbescheinigung für 2012

[Bodolino44]

Habe am 09.02.2012 für einen am 31.01.2012 ausgeschiedenen Mitarbeiter über
Elster eine Lohnsteuerbescheinigung angefordert und die Annahme wurde am
09.02.2012 bestätigt. Bis heute kann ich die Lohnsteuerbescheinigung nicht abrufen, ist das normal?

[DC1961-1]

AW: Bearbeitungszeit Lohnsteuerbescheinigung für 2012

Hallo Bodo. . . ,

nein, normal ist das nicht,

ABER
unter https://www.elster.de/verfugbarkeit_nw.php
lesen wir in der Störungshistorie, dass es seit dem 06.02.2012, in Wirklichkeit aber schon eine Woche früher, aufgrund von technischen Problemen sporadisch zu auftretenden Störungen bei den Elster-Annahme-Rechnern kam

Dies kann ich von hier nur ausdrücklich bestätigen! Es braucht mitunter drei bis fünf Abholversuche, bis die Protokolle abgeholt werden können!
Gleichwohl ist es aber durchgehend möglich, wie einige Dutzend LStB für Januar oder Februar beweisen, welche bereits erfolgreich übermittelt und abgeholt wurden.

Auf
https://www.elster.de/arbeitg_betrieb.php
lesen Sie den Verarbeitungsstand der Lohnsteuerbescheinigungen, welcher aktuell korrekt den letzten Werktag außer Samstag ausgibt.
Sollten Sie nun innerhalb von fünf Tagen nach Übermittlung Ihr Protokoll immer noch nicht abrufen können, so wenden Sie sich bitte unter Angabe der Ticketnummer, des Sendedatums, der Fehlernummer und des Fehlertextes an den Support von ElsterLohn
https://www.elster.de/elohn_kformular.php

In einem früheren Fall gab von dort auch schon mal die desillusionierende Antwort, dass die Übertragung nach Datenverlust in den Elster-Annahme-Rechnern wiederholt werden mußte