PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Anmeldung übertragen. Prozess ist noch nicht abgeschlossen (SAP HCM)



SAP HCM Support
02.04.2017, 21:54
Ein Mitarbeiter wurde in 07/2016 fälschlicherweise bei ELSTAM abgemeldet, am gleichen Tag wieder angemeldet, am nächsten Tag nochmals angemeldet. Diese mehrfachen Korrekturversuche vor/während der Rückantwort haben den Datensatz zerschossen. Nun ist der Status im SAP HCM: "Anmeldung übertragen. Prozess ist noch nicht abgeschlossen" Beim Finanzamt hat er allerdings Status abgemeldet. Anmeldung oder Abmeldung per Schnittstellenreport funktioniert beides nicht mehr, da ja eine Rückantwort aussteht.

1. Was muss ich tun, um den Datensatz zu bereinigen?

2. Warum gibt es keinen Telefonsupport der Clearingstelle?
Das ELSTAM Online Support Formular hat leider nicht durchgespeichert.
Das Finanzamt wollte das Problem nicht verstehen...

stiller
02.04.2017, 22:10
Ein Mitarbeiter wurde in 07/2016 fälschlicherweise bei ELSTAM abgemeldet, am gleichen Tag wieder angemeldet, am nächsten Tag nochmals angemeldet. Diese mehrfachen Korrekturversuche vor/während der Rückantwort haben den Datensatz zerschossen. Nun ist der Status im SAP HCM: "Anmeldung übertragen. Prozess ist noch nicht abgeschlossen" Beim Finanzamt hat er allerdings Status abgemeldet. Anmeldung oder Abmeldung per Schnittstellenreport funktioniert beides nicht mehr, da ja eine Rückantwort aussteht.

1. Was muss ich tun, um den Datensatz zu bereinigen?

2. Warum gibt es keinen Telefonsupport der Clearingstelle?
Das ELSTAM Online Support Formular hat leider nicht durchgespeichert.
Das Finanzamt wollte das Problem nicht verstehen...

1. Was sagt SAP?

2. 0800 52 35 055, das FA kann das Problem vielleicht nicht verstehen, Status: abgemeldet.

holzgoe
03.04.2017, 07:11
Ein Mitarbeiter wurde in 07/2016 fälschlicherweise bei ELSTAM abgemeldet, am gleichen Tag wieder angemeldet, am nächsten Tag nochmals angemeldet.........

Hallo SAP HCM Support,

eine Abmeldung und nochmal eine Aktion wieder anmelden an einem Tag ->funktioniert in ELSTAM nicht.
Da muss auch vom verwendeten Programm noch einen Fehlerhinweis geben.
Oft liegt der Fehler bei dem geforderten Referenzdatum.
Die Abmeldung hätte müssen in Elstam durch sein, dann kann man die Anmeldung wieder in Gang bringen.
Deshalb der aktuelle Stand in ELSTAM Status abgemeldet.
Das Finanzamt kann auch in solchen Fällen nicht eingreifen, es sieht den aktuellen Stand und der Arbeitgeber hat die Abmeldung geliefert, und somit kann doch das Finanzamt nur die Auskunft geben, da muss die Anmeldung wieder erfolgen zum Tag X.

Da muss der Support von SAP ran.

Tschüß