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Thema: Probleme mit Zugang zu Daten

  1. #1
    Neuer Benutzer
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    10

    Standard Probleme mit Zugang zu Daten

    Hallo,
    habe da ein Problem: Ich bekam von Elster folgende Mail:
    Textauszug:
    "eine neue Nachricht wurde in Ihrem ElsterOnline-Postfach abgelegt.
    Sie können sie unter
    https://www.elsteronline.de/eportal/
    abrufen.
    Der Kurzname Ihres Benutzerkontos lautet: xxxxxxxxx"

    Gehe ich auf "https://www.elsteronline.de/eportal/" gibt es nur ein Login, danach wird nach der Adresse des Zertifikat und Pin gefragt und nun soll das Zertifikat erneuert werden.
    Aber keine Abfrage nach dem Kurznamen des Benutzerkontos. Keinen Zugang zu der Nachricht.

    Mache ich etwas falsch?
    Grüße aus Radeberg - Hoffi

  2. #2
    Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Probleme mit Zugang zu Daten

    Zuerst mal das Zertifikat verlängern. Alles weitere ergibt sich dann eigentlich von selber.
    Ein Lächeln ist das Beste um Anderen die Zähne zu zeigen.

  3. #3
    Neuer Benutzer
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    Radeberg
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    10

    Standard AW: Probleme mit Zugang zu Daten

    OK. Aber das Zertifikat ist schon verlängert wurden, zwei Tage vorher. Es ist bis 01.04.2012 gültig.
    Wenn ich jetzt rein gehe, zeigt er mir "0 neue Nachricht/en" an. Aber ich habe doch die Mitteilung, dass eine neue Nachricht da ist?

    Na, was solls, wenn ich keine habe, ist nicht so schlimm. Ich weiß aber nun, wie ich hinein komme und die Abfrage nach dem Zertifikat und dem Pin richtig ist.
    Grüße aus Radeberg - Hoffi

  4. #4
    Erfahrener Benutzer
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    5.988

    Standard AW: Probleme mit Zugang zu Daten

    Sollte die Nachricht beinhaltet haben:
    Sie müssen Ihr Zertifikat verlängern?

    MfG
    Stiller
    Gruss (S)stiller
    STEUERBESCHEIDE SIND NIE EIN MAILANHANG, VIRENGEFAHR!
    Bitte Fragen in das etwa zutreffende Unterforum stellen.
    ELSTER ELektronische STeuer ERklärung.
    Bitte prüfen Sie Ihre Software ständig auf Updates.
    Mein Elster (MEL) wird ab VZ 2020 das non plus ultra sein!
    Das BZST unterstützt auch das Elsterzertifikat, hat aber eigene Bereiche.
    Irren ist menschlich. Aber wenn man richtig Mist bauen will, braucht man einen Computer. (Dan Rather)

  5. #5
    Neuer Benutzer
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    10

    Standard AW: Probleme mit Zugang zu Daten

    Diese Nachricht hatte ich zuvor per Mail empfangen und darauf hin das Zertifikat verlängert. Erst danach kam die Mail mit dem Hinweis auf eine Nachricht. Diese fand ich aber nicht in meinem Postfach.

    Na, ist ja auch egal. Ansonsten funktioniert bei mir alles.

    Allen ein schönes Osterfest.
    Grüße aus Radeberg - Hoffi

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