Guten Tag,
habe per Elsteronline die Einkommensteuererklärung 2013 für einen Verwandten erledigt. Steuerberechnung ist gravierend falsch. Bei einem – nach Abzug vieler Aufwendungen – zu versteuernden Einkommen von 11.872 € wirft das Programm eine Steuerschuld von 1.083 € aus. Nach der Grndtabelle für 2013 dürfen es aber nur 654 € sein – genausoviel, wie von einem anderen (kommerzeilen) Steuerprogramm berechnet.
Die Telefon-Hotline von Elster hilft hier nicht weiter, die Antworten entsprechen der üblicen Callcenter-Qualität: Dann haben Sie was falsch eingegeben (habe ich nicht), dann warten Sie doch den Steuerbescheid ab (wozu dann die Berechnungsfunktion?), warum nehmen Sie dann Elster, wenn Ihr anderes Programm funktioniert....
Gibt es hier professionellere Erklärungen?
habe per Elsteronline die Einkommensteuererklärung 2013 für einen Verwandten erledigt. Steuerberechnung ist gravierend falsch. Bei einem – nach Abzug vieler Aufwendungen – zu versteuernden Einkommen von 11.872 € wirft das Programm eine Steuerschuld von 1.083 € aus. Nach der Grndtabelle für 2013 dürfen es aber nur 654 € sein – genausoviel, wie von einem anderen (kommerzeilen) Steuerprogramm berechnet.
Die Telefon-Hotline von Elster hilft hier nicht weiter, die Antworten entsprechen der üblicen Callcenter-Qualität: Dann haben Sie was falsch eingegeben (habe ich nicht), dann warten Sie doch den Steuerbescheid ab (wozu dann die Berechnungsfunktion?), warum nehmen Sie dann Elster, wenn Ihr anderes Programm funktioniert....
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