Fehlermeldung bei Installation ElsterFormular 2014

[fantagi]

Hallo,
ich kann das Programm vollständig downloaden. Wenn ich es installieren will, bekomme ich eine Fehlermeldung. Sie taucht auf, nachdem ich die Lizenzvereinbarung akzeptiere und das Laufwerk bestätige.

Es ist ein Fehler aufgetreten.
Unknown error while running.
C:\ProgrammData/elsterformular/setup/uninstall.exe
Die Anwendung wird nun beendet.

Was mache ich falsch?

[Basteltyp]

AW: Fehlermeldung bei Installation ElsterFormular 2014

Hallo,

welches Betriebssystem wird benutzt?
Die Installationsdatei am besten mit rechter Maustaste, ausführen als Administrator,
auch wenn man bereits als Administrator im System angemeldet ist.

[fantagi]

AW: Fehlermeldung bei Installation ElsterFormular 2014

Hallo,
ich habe Vista.
Habe auch vorhin schon den Hinweis im Forum gefunden, dass keine alte Datei von Elster auf dem rechner sein darf...habe auch keine gefunden.

[fantagi]

AW: Fehlermeldung bei Installation ElsterFormular 2014

Habe gerade bei der Hotline angerufen. Ich mußte mir die versteckten Ordner anzeigen lassen (Organisation)und da war noch eine ElsterFormular Version. Die habe ich gelöscht und es funktionierte.