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Thema: ElsterOnline - Registrierung nicht möglich

  1. #21
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    Standard AW: ElsterOnline - Registrierung nicht möglich

    Hallo, ich bin zwar für Elster registriert, aber anscheinend ging beim Download des Zertifikats etwas schief. Dabei wurden einige Dateien gespeichert, es ist aber keine einzige Zertifikats-Datei auf meinem PC. Deshalb wäre ich dankbar für Tipps. Mit Bitte um Entschuldigung, weil mein Bericht so detailreich ist - stecke in der Materie nicht drin.

    Vorgeschichte: letztes Jahr konnte ich die Registrierung abschließen. Vor ein paar Wochen versuchte ich, mich mit dem damals abgespeicherten Zertifikat und den
    damals vermerkten Zugangsdaten einzuloggen. Das hat nicht geklappt. Wenn ich recht erinnere, bekam ich eine Fehler-Meldung für das Passwort.

    Also habe ich vor ein paar Wochen ein neues Zertifikat beantragt. Ich habe alle Schritte durchlaufen (zwei Mails und einen Brief mit dem Aktivierungs-Code) erhalten und jeweils darauf reagiert, bis zu folgender Stelle:

    Das Zertifikat war schon erstellt, und ich wurde zum Download aufgefordert. Damit der Download gleich richtig gespeichert würde, habe ich den Download-Button mit der rechten Seite der Maus angeklickt und dann auf "Speichern unter" gedrückt. Daraufhin erschien für kurze Zeit eine Datei (?) links unten auf meinem Bildschirm. Diese habe ich angeklickt, so dass sie angezeigt wurde. Wenn ich recht erinnere, befand sich auf dieser ein Link, mit dem man sich einloggen könnte. Das habe ich versucht, es kam aber irgendeine Fehlermeldung (?). Jedenfalls konnte ich mich nicht einloggen. Und, wie schon oben geschrieben, auf meinem PC ist jetzt keine Zertifikats-Datei gespeichert. Nur eine Datei, die mir einen Button anzeigt: "Zertifikatsdatei runterladen". Wenn ich den anklicke, lautet die Rückmeldung: "Die von Ihnen angeforderte Seite wurde leider nicht gefunden".

    Wie kann ich jetzt die Sache mit dem Zertifikat abschließen und mich erfolgreich einloggen?

  2. #22
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    Standard AW: ElsterOnline - Registrierung nicht möglich

    Hallo Gernamsteuer,

    grundsätzlich läuft die Registrierung sicherlich mit deiner Identifikationsnummer, wenn du eine Registrierung vor einem Jahr erfolgreich abgeschlossen hast, dürfte eine zweite nicht möglich sein.
    Oder hast du dein bestehendes Konto gelöscht ?

    Wenn das Login nicht mehr klappte, gibt es ja jetzt die Möglichkeit der Zugangserneuerung für ein bestehendes Konto.
    Lass deinen Rechner mal nach *.pfx suchen, danach würde ich an deiner Stelle, wenn du kein Login darüber machen kannst über die Benutzerkontoverwaltung eine Zugangserneuerung beantragen.
    Dann hast du auch die Dateien aus deinem bestehenden Konto da.

    Tschüß

  3. #23
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    Standard AW: ElsterOnline - Registrierung nicht möglich

    Hallo holzgoe,

    mein Konto habe ich noch nicht gelöscht.

    Eine pfx.Datei findet der Computer nicht mehr.

    Kann ich sofort die Zugangserneuerung beantragen, oder muss ich vorher das alte Konto löschen?

  4. #24
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    Standard AW: ElsterOnline - Registrierung nicht möglich

    Zitat Zitat von Gernamsteuer Beitrag anzeigen
    Daraufhin erschien für kurze Zeit eine Datei (?) links unten auf meinem Bildschirm. Diese habe ich angeklickt, so dass sie angezeigt wurde. Wenn ich recht erinnere, befand sich auf dieser ein Link, mit dem man sich einloggen könnte.
    Du darfst nicht versuchen, die Zertifikatsdatei zu öffnen. Du benötigst sie, wenn Du Dich in Mein Elster einloggen willst, oder mit einer Software eine Erklärung an das Finanzamt sendest.

  5. #25
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    Standard AW: ElsterOnline - Registrierung nicht möglich

    Zitat Zitat von L. E. Fant Beitrag anzeigen
    Du darfst nicht versuchen, die Zertifikatsdatei zu öffnen. Du benötigst sie, wenn Du Dich in Mein Elster einloggen willst, oder mit einer Software eine Erklärung an das Finanzamt sendest.
    Okay, mache ich nächstes Mal nicht mehr.

  6. #26
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    Standard AW: ElsterOnline - Registrierung nicht möglich

    [QUOTE=Gernamsteuer;251783.

    Kann ich sofort die Zugangserneuerung beantragen, oder muss ich vorher das alte Konto löschen?[/QUOTE]

    Hallo Gernamsteuer,

    die Zugangserneuerung soll ja dazu dienen das alte Konto weiter zu verwenden, also nicht löschen !

    Falls du eine Meldung bekommst, dass dies nicht möglich ist, müsstest du das neue Konto, wo die Registrierung warum auch immer, offensichtlich nicht geklappt hat, da du das Zertifikat nicht erstellen kannst oder die Datei nicht auffindbar ist.

    Tschüß
    Geändert von holzgoe (25.10.2018 um 06:58 Uhr) Grund: Ergänzung

  7. #27
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    Standard AW: ElsterOnline - Registrierung nicht möglich

    Bis der erstmalige Login mit dem neuen Zertifikat erfolgt ist bleiben die Aktivierungsdaten gültig und können nochmal verwendet werden. Also am besten einfach nochmal übder den Link in der Mail mit Aktivierungs-ID zu Schritt 2 der Registrierung und die Aktivierungsdaten erneut eingeben. Diesmal den Button einfach anklicken und nicht mit Rechntsklick -> Speichern Unter vorgehen.

  8. #28
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    Standard AW: ElsterOnline - Registrierung nicht möglich

    An holzgoe, I.E.Fant und brauer vielen Dank! Jetzt konnte ich mich einloggen und meine Sachen ans FA absenden! Letztlich klappte es auf dem Wege, nochmal mit dem Link und dem Code aus der zweiten Mail vom Finanzamt erneut ein Zertifikat ausstellen zu lassen und diesmal fehlerfrei zu downloaden.

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