Zertifikat abgelaufen und kein Benutzername

[Hansi2]

Hallo

mein Zertifikat ist abgelaufen und ich habe gedacht, das wird eine einfache Sache.
Leider nicht.
Ich wollte mich über die Benutzerverwaltung einloggen, ging nicht, da mein Zertifikat abgelaufen war. Wusste ich ja schon.
Also, den Zugang erneuern. Die E-Mail Adresse wurde anerkannt, aber nicht der Benutzername.
Habe mir dann meinen zu der Email-Adresse registrierten Benutzernamen zusenden lassen.
Fehlermeldung:
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Sehr geehrte/r Mein ELSTER-Nutzer/in,

mit der E-Mail-Adresse xxxxxxxxxx wurde kein Benutzerkonto angelegt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Finanzverwaltung

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Was soll ich jetzt tun? Anscheinend habe ich keinen Benutzernamen. Die E-Mail Adresse habe ich aber seit Jahren im Einsatz?
Das Benutzerkonto löschen kann ich auch nicht, da ich keinen Benutzernamen habe....
Ich bin verzweifelt....

Hat jemand eine Idee, was ich tun kann?

Danke!

[Charlie24]

AW: Zertifikat abgelaufen und kein Benutzername

Dann wirst du dich komplett neu registrieren müssen, das dauert zeitlich auch nicht länger als eine Zertifikatserneuerung.

Lösche dein altes Konto und lege ein neues Konto an.

[holzgoe]

AW: Zertifikat abgelaufen und kein Benutzername

Hallo Hansi2,

das Zertifikat sollte doch mit dem Benutzer- bzw. Kontonamen beginnen.

Tschüß