Hallo,

habe das Problem, dass die Zertifikatsdatei meines Sohnes im November abgelaufen ist. Aufgrund einer neuen E-Mail-Adresse wurde ihm leider keine Mail mit dem Hinweis auf den Ablauf zugesandt.

Bei dem Punkt "Probleme beim Einloggen?" wird leider auch die registrierte Mail-Adresse gefordert, die aber leider nicht mehr gültig ist...

Wie gehe ich jetzt weiter vor?
Muss ich für meinen Sohn ein komplett neues Benutzerkonto erstellen?

Vielen Dank!