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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : es ist ein Fehler aufgetreten



go-support
22.04.2013, 09:47
beim Versuch, mich mit meiner Signtrust KArte eizuloggen, sieht es zunächst gut aus- Authentifizierungsdaten signieren. Dann kommt " Es ist ein Fehler aufgetreten". Mehr nicht. Hat jemand eine Idee?

AG1971
22.04.2013, 09:50
Hallo!

Was sagt der ELSTER-fit Test:

https://www.elsteronline.de/eportal/eop/auth/ElsterfitR.tax

Kommt da ebenfalls die Fehlermeldung?

Voraussetzungen

Identifikationsnummer oder Steuernummer *** und Java Runtime Environment (JRE) ab Version 7.0, zusätzlich Signaturkarte für Authentifizierung. Signaturkarten für Authentifizierung mit Pseudonymen werden nicht unterstützt!
Bitte überprüfen Sie vorab, ob Ihre Signaturkarte für Authentifizierung ELSTER-fit ist!

go-support
22.04.2013, 09:58
Danke für die schnelle Antwort. Die Karte ist unterstützt funktionierte bereits. Allerdings bin ich zwischenzeitlich auf Windows 8 umgestiegen.

Beim Fit Test kommt ein rotes minus bei Authentifizierungsfunktion testen.

Die neuestes Treiber für die SignTrust KArte sind installiert.

AG1971
23.04.2013, 15:52
Hallo!

Eine kleine Idee/Versuch hätte ich noch, weil Du Windows 8 erwähnst.

Nutzt Du den Internet Explorer 10 für den Vorgang?

Wenn ja, hast Du den IE 10 über die "Kachel" gestartet oder über das Symbol auf dem eigentlichen Desktop um den ELSTER-fit Test zu machen?

Startet mal bitte den ELSTER-fit Test indem Du mit der rechten Maustaste den IE10 mit Als Administrator ausführen über das angezeigte Menü startest.

https://www.elsteronline.de/eportal/eop/auth/ElsterfitR.tax

Es könnte sein, dass sich eine .dll Datei noch durch diesen Vorgang erst verewigen muss im genutzten Browser, damit danach die Signaturkarte verwendet werden kann.

Meistens ist dann nach diesem Vorgang der IE10 zu schließen und erneut wieder aufzurufen.

Nun bitte das Einloggen in das ElsterOnlinePortal über die Signaturkarte erneut probieren.

Eine weitere Fehlerquelle könnten die 64bit Treiber sein. . . aber lass uns erst mal das andere Probieren.

go-support
23.04.2013, 17:44
Danke für die Antwort. Das habe ich schon probiert. Der Fit Test ist auch bestanden.
Aber beim tatsächlichen Login kommt ein kleines Fenster mit dem Hinweis " Authentifizierungsdaten signieren". Dann geht's wieder weg und unten stehe "es ist ein Fehler aufgetreten". Das war's