PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Fehler beim Datenaustausch. ELStAM-Abfrage fehlgeschlagen: Das Format der PSE wird ni



TineFrels
13.10.2016, 10:19
Hallo liebe Forenmitglieder,

ich arbeite mit:

ElsterFormular

Version
17.4
Berechnung
17.4.0.0
Revision
19695


Bisher hat immer alles wunderbar fundktioniert, leider habe ich aber jetzt das Problem, die Daten der Arbeitnehmer nicht mehr abrufen zu können.


Es kommt immer die Fehlermeldung:

Fehler beim Datenaustausch. ELStAM-Abfrage fehlgeschlagen: Das Format der PSE wird nicht unterstützt.




An der Hotlein konnte man mir leider nicht weiter helfen :(

Weiß jemand, wie ich das Problem beheben könnte?

Danke schön!

holzgoe
13.10.2016, 11:15
Hallo Tinefrels,

hast du etwa dein Zertifikat gewechselt ?

Tschüß

TineFrels
13.10.2016, 11:29
Hallo!

Nein, ich arbeite seit längerer Zeit mit einer DATEV SmartCard.

Viele
Grüße
Tine

holzgoe
13.10.2016, 12:51
Hallo TineFrels,

die Fehlermeldung könnte auch auf ein Verschlüsselungsproblem hinweisen.
Hat sich das Betriebssystem geändert oder das verwendete Antivirenprogramm ?

Vielleicht kann der DATEV-Support besser weiterhelfen.

Tschüß

TineFrels
18.10.2016, 13:10
Hallo!

Wir haben zu Windows 10 gewechselt. Kommt vom Zeitraum her hin, dass es seitdem nicht mehr funktioniert.

Gibt es eine Idee, wie ich das lösen kann?

Wieso DATEV-Support, weil es auch an der Smart-Card liegen kann?

Danke, viele Grüße

Tine

holzgoe
18.10.2016, 13:25
Hallo TineFrels,

grundsätzlich sollte es nicht am Wechsel auf Windows10 liegen, ich arbeite mit Softwarezertifikat und habe auch problemlos gewechselt von Windows 7 auf 10.

Vielleicht braucht es eine Aktualisierung für die Smart-Card, damit habe ich keine Erfahrungen und deshalb auch der Hinweis auf den Support.

Tschüß