Verlängerung nicht möglich

[DTraebert]

Die Anmeldung zu Elster mit Software-Zertifikat gelingt problemlos. Bei der anstehenden Verlängerung erhalte ich folgende Fehlermeldung:
"ElsterOnline kann nicht auf ihre bestehende .pfx-Datei zugreifen.
Bitte überprüfen Sie Ihre PIN."

Die Datei ist nicht schreibgeschützt,
die PIN wird korrekt eingegeben.

[AG1971]

AW: Verlängerung nicht möglich

Hallo !

Liegt die PFX-Datei auf der Festplatte z.B. C:/Eigene Dateien ?

Wird der genutzte Browser [Internet Explorer, Firefox etc.] mit Administrationsrechten genutzt ?

Wenn nein, z.B. bei Betriebssystem Win7 mal den Browser mit der rechten Maustaste anklicken und im Menü "Als Administrator ausführen" starten und danach erneut versuchen, eine Verlängerung durchzuführen.