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Thema: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

  1. #1
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    Standard Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Hallo,

    ich möchte mich im Elster Authenticator über den StarSign Crypto Token S verbinden, bekomme aber immer die Warnung: "Es ist ein fehler bei verwendung des Token aufgetreten"
    Woran kann das liegen?

    Gruß, Stefan

  2. #2
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    Standard AW: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Es handelt sich um das neueste Modell der vierten Generation, dass keine eigenen Treiber mehr benötigt?

    Welches Betriebssystem ist im Einsatz?
    Freundliche Grüße
    Charlie24

    Wichtig: Fast jeder Steuerpflichtige hat Vorsorgeaufwendungen (z.B. Beiträge zur Krankenversicherung) und muss deshalb seiner Einkommensteuererklärung die Anlage Vorsorgeaufwand hinzufügen!

  3. #3
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    Standard AW: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Ja, es ist das neueste Model, der Token S, für den kein Treiber installiert werden muss.
    Die Verbindung vom Authenticator zu Elster ist zumindest laut Test in der Konfiguration auch in Ordnung.
    Es ist Windows 10 Pro drauf.

  4. #4
    Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Und die Registrierungswerte unter Windows wurden ebenfalls installiert?

    https://www.sicherheitsstick.de/technik.html

    Dann bin ich mit meinen Ratschlägen allerdings schon am Ende, denn praktisch testen kann ich nichts.
    Freundliche Grüße
    Charlie24

    Wichtig: Fast jeder Steuerpflichtige hat Vorsorgeaufwendungen (z.B. Beiträge zur Krankenversicherung) und muss deshalb seiner Einkommensteuererklärung die Anlage Vorsorgeaufwand hinzufügen!

  5. #5
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    Standard AW: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Ja, Registry Einträge wurden auch gemacht.
    Trotzdem Danke.
    Vielleicht hat ja noch jemand anderes eine Idee.
    Firewall, Antivirus?

  6. #6
    Erfahrener Benutzer
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    Standard AW: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Zitat Zitat von sbauerle Beitrag anzeigen
    Ja, Registry Einträge wurden auch gemacht.
    Trotzdem Danke.
    Vielleicht hat ja noch jemand anderes eine Idee.
    Firewall, Antivirus?
    Dazu wären weitere Angaben erforderlich. Bist du mit diesem Stick bereits registriert oder willst du dich neu registrieren?
    Freundliche Grüße
    Charlie24

    Wichtig: Fast jeder Steuerpflichtige hat Vorsorgeaufwendungen (z.B. Beiträge zur Krankenversicherung) und muss deshalb seiner Einkommensteuererklärung die Anlage Vorsorgeaufwand hinzufügen!

  7. #7
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    Standard AW: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Nein, bis zur Registrierung bin ich wegen des Fehlers noch nicht gekommen.
    Ich versuche es mal mit Deinstallation und Neuinstallation von Authenticator und Stick.

  8. #8
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    Standard AW: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Hallo,

    ich bin jetzt einen Schritt weiter gekommen. Nach einer kompletten Neuinstallation des Authenticators, habe ich zumindest die Eingaben für die Aktivierung machen können.
    Allerdings kommt jetzt beim Klicken auf den Button "Beantragen" folgende Fehlermeldung:
    "Token-Zugriff gescheitert. Bitte schließen sie Ihr Token an. Prüfen Sie ggf. in der Konfiguration, ob Sie das richtige Token ausgewählt haben."

    Es ist ein Crypto Token S, prüfe ich über die Konfiguration die Berbindung zu Elster, bekomme ich eine in Ordnung Meldung.

  9. #9
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    Standard AW: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Hallo sbauerle,

    hast du mal versucht das Antivirenprogramm oder vorhandene Firewall abzuschalten und dann zu testen ?
    Oder dem Antivirenprogramm explizit die Seite als vertrauenswürdig hinzuzufügen ?

    Tschüß

  10. #10
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    Standard AW: Elster Authenticator - Problem mit StarSign Crypto Token S

    Hallo,

    ich komme auch nicht weiter... wollte den Sicherheitsstick Token S installieren aber er sagt mir immer "Es ist ein Fehler bei Verwendung des Tokens aufgetreten".
    Ich kann mich nicht anmelden.

    Habe den Elster Authenticator schon installiert und konfiguriert über Konfiguration. Dann gehe ich über den zu "mein Elster einloggen" und führe den ersten Schritt online bei mein Elster aus.
    Login mit Sicherheitsstick und weiter mit weiter mit Elster Authenticator und dann gehen zwei Fenster auf mit der o.g. Fehlermeldung.

    Ich weiß nicht mehr weiter... neu installiert und und und!

    Habt jemand noch einen Idee?

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