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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : ElsterAuthenticator entfernen



Grimbart
13.05.2017, 11:00
Betriebssystem: Windows 7


Hallo Steuerfreunde,
ich bin neu in der Elster-Umgebung.

als ich das ElsterFormular installierte, habe ich gleich mit den ElsterAuthenticator installiert.
Inzwischen stellte ich fest, dass ich den ElsterAuthenticator nicht brauche und möchte ihn wieder deinstallieren.
Bei meinen Deinstallier-Versuchen geht immer ein Fenster mit dem Titel "Laufende Prozesse Entdeckt" und folgender Meldung auf:

"install4j hat entdeckt, dass ElsterAuthenticator zur Zeit ausgeführt wird.
Bitte schließen Sie jetzt die folgenden Instanzen, und klicken Sie auf "Wiederholen", um
fortzufahren, oder auf "Abbrechen", um zu beenden."
Dabei wird folgender Pfad angezeigt:
D:\D-ElsterFormular\ElsterOnline\Elster-Installation\ElsterAuthenticator\ElsterAuthenticat or.exe


Hierzu meine Fragen:
1. Wie muss ich weiter vorgehen, um den ElsterAuthenticator zu deinstallieren?
2. Was sind hier die Instanzen?

Anmerkung: Bei meinen Deinstallationsversuchen waren immer alle Programme geschlossen.

Viele Grüße
Grimbart

Charlie24
13.05.2017, 11:11
Ruf mal über Ausführen msconfig auf und entferne den ElsterAuthenticator aus dem Systemstart (Häkchen entfernen).

Nach einem Neustart solltest du das Programm deinstallieren können.

Charlie24
13.05.2017, 12:31
Eine andere Möglichkeit ist, das minimierte Programm in der Taskbar mit der rechten Maustaste zu beenden. Es ist dort unter den ausgeblendeten Symbolen zu finden.

Danach sollte die Deinstallation ebenfalls problemlos durchlaufen.

Grimbart
13.05.2017, 12:49
Hallo Charlie24,

mit dem ersten Vorschlag habe ich den ElsterAuthenticator deinstalliert.
Hat einwandfrei funktioniert.
Vielen Dank für Deinen Hinweis!!!

Viele Grüße
Grimbart

Charlie24
13.05.2017, 13:00
Gern geschehen!

Viele Wege führen bekanntlich nach Rom. Beenden über den Taskmanager wäre auch noch gegangen.