Dienstaufsichtsbeschwerde

[Stummeyer]

Hallo,

kann mir jemand die verantwortliche Stelle für die Hotline nennen. Ich habe mehrer Stunden in der Warteschleife zugebracht, weil es technische Probleme mit der Zertifizierung gibt. Diese Zertifizierung benötige ich aber. Aus diesem Grund möchte ich formelle Dienstaufsichtsbeschwerde einlegen. Aktuell warte ich schon seit über 53 Minuten in der Telefon-Hotline.

MfG

Delf Stummeyer

[AG1971]

AW: Dienstaufsichtsbeschwerde

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[Picard777]

AW: Dienstaufsichtsbeschwerde

Abgesehen davon, dass die technischen Probleme und die Überlastung der Hotline nicht sein sollten: Das ab Januar die Authentifizierung nötig ist, ist seit Monaten bekannt. Wieso müssen dann immer ALLE auf den letzten Drücker kommen, damit letztlich -unnötig- das System überlasten und dann trotzdem glauben, dass, wenn genau ihnen nicht sofortigst geholfen werden kann, die Welt untergeht und sie selbst ja wirklich Alles rechtzeitigst und ihre Pflicht erledigt haben :-(

Die Polemik musste ich mal loswerden. Wenn Stummeyer gute Gründe haben sollte für den Registrierungsversuch erst jetzt, dann entschuldige ich mich schon einmal hiermit vorab bei ihm, dann war er nicht gemeint.

[Stummeyer]

AW: Dienstaufsichtsbeschwerde

Hallo,

ich habe mich bereits vor Jahren mehrfach telefonisch, persönlich und schriftlich an die Finanzverwaltung gewandt, um zu erfragen wie es mit der Kompatibilität für Elster für Macs aussieht und mir wurde bereits 2010 versichert, dass noch bis Ende des Jahres 2010 alle Funktionen mit einem Mac nutzbar sind. Jetzt haben wir fast 2013 und es funktioniert immer noch nicht.
Ich habe aufgrund meines geringen Umsatzes im Nebengewerbe die Umsatzsteuer nur jährlich entrichtet und Mitte Dezember einen Bescheid bekommen, dass es jetzt quartalsweise Umsatzsteuervoranmeldungen einreichen muss. Ab diesem Moment habe ich mich gekümmert und das Problem besteht weiterhin.

MfG

Delf Stummeyer

[stiller]

AW: Dienstaufsichtsbeschwerde

Hallo Herr Stummeyer,
wenn die Übertragung nicht geht, und sie regen Kontakt gehabt haben,auch mit der Hotline, rate ich Ihnen einen Antrag auf Härtefall bei Ihrem Finanzamt zu stellen.
Sie können es ja sehr gut belegen!

[Picard777]

AW: Dienstaufsichtsbeschwerde

Ich habe aufgrund meines geringen Umsatzes im Nebengewerbe die Umsatzsteuer nur jährlich entrichtet und Mitte Dezember einen Bescheid bekommen, dass es jetzt quartalsweise Umsatzsteuervoranmeldungen einreichen muss. Ab diesem Moment habe ich mich gekümmert und das Problem besteht weiterhin.

Die Mitteilung war -eigentlich- ein Service, denn dass Sie wohl die Grenzen überschritten haben und dadurch die Pflicht zur Abgabe von Voranmeldungen entstand, hätten Sie -eigentlich- schon Anfang des Jahres 2012 merken müssen.

[holzgoe]

AW: Dienstaufsichtsbeschwerde

Hallo Stummeyer,

auf der Startseite von Elster wird doch darauf hingewiesen, dass für eine Übergangszeit bis 31.08.2013 auch nichtauthentifizierte Erklärungen angenommen werden und damit ist doch auch der Druck für dich raus zumindest was die Registrierung betrifft, das Mac-Problem bleibt natürlich.

Tschüß