Elster Formular kann nicht installiert werden

[ohneland]

Hallo,
ich habe mir von der offiziellen Seite die Software in verschiedenen Versionen heruntergeladen. Beim erstmaligen Versuch der Installation wurde von meinem Antivirenprogramm (Sophos) 3 Dateien in die Quarantäne verschoben. Dies habe ich rückgängig gemacht.
Trotzdem kann das Programm (per Doppelklick, auch als Admin) nicht installiert werden.
Nach Doppelklick öffnet sich ein graues quadratisches Fenster ohne Inhalt. Sonst passiert nichts. Mit neu heruntergeladenen Dateien dasselbe.
BS: Win 8.1, Java 7.25 inzwischen aktualisiert auf 7.51
Wie geht es? Danke für Hilfe

[Basteltyp]

AW: Elster Formular kann nicht installiert werden

Hallo,

1. machen Sie Ihrem Antivirenprogramm klar, dass es die Installationsdatei in Ruhe lassen soll.
2. die Installationsdatei mit rechter Maustaste als Administrator Ausführen
auch wenn Sie schon mit Administratorrechten im System angemeldet sind.

[ohneland]

AW: Elster Formular kann nicht installiert werden

Tja, funktioniert leider nicht.
Ich habe das Antivirenprogramm deinstalliert und auch noch mal JRE aktualisiert.
Ich kann es mir nicht erklären.

[Basteltyp]

AW: Elster Formular kann nicht installiert werden

die JRE ist in Verbindung mit ElsterFormular nicht relevant.
Man kann sogar im ElsterOnlinePortal inzwischen weitgehend ohne Java operieren.
Es sollte aber der Adobe Reader installiert und der Dateityp pdf mit ihm verknüpft sein.

Haben Sie nach Deinstallation der Antivirensoftware noch einmal die Installationsdatei
frisch heruntergeladen und mit rechter Maustaste als Administrator Ausführen
versucht zu installieren?
Hier die Version im Gesamtumfang:
https://www.elster.de/elfo_down4.php?who=20111203

[ohneland]

AW: Elster Formular kann nicht installiert werden

Ja,
ich habe die Datei nochmal runtergeladen und nochmal ausgeführt. Nützt leider nichts.
Den Tipp mit Adobe habe ich auch mal ausprobeirt. Normalerweise nutze ich Foxit Reader, weil der nicht so lahm ist... Nach der Installation von Adobe Acrobat Reader ergab sich aber keine Änderung; ich frage mich auch, wie er die Installation von Prrgrammen beeinflussen sollte?
Liegt es vielleicht an Start8? http://www.stardock.com/products/start8/
Ich habe aber bis jetzt noch jedes Programm installieren können.

[Basteltyp]

AW: Elster Formular kann nicht installiert werden

die Installation von Adobe Acrobat Reader beeinflusst natürlich nicht die Installationsfähigkeit von ElsterFormular,
wohl oft die Anzeige einer Berechnung aus ElsterFormular und Windows 8.x
(War eher als Präventivmassnahme gegen Fehler gedacht, wenn ELFO läuft.)

Warum die Installation ausgerechnet bei Ihnen nicht laufen will...
im Moment muss ich passen.

[Zunder63]

AW: Elster Formular kann nicht installiert werden

Hallo,

ich kann das neuste Update auch nicht installieren. Es öffnen sich lediglich zwei Fenster "Console (das zeigt temp 1% an)" und "update_pica_0_10899_13992". Nach einiger Zeit bricht das Programm wegen Zeitüberschreitung ab und das war es dann.
Ich bekomme keine Fehlermeldungen von Anti-Viren-Programm (Kaspersky). Ich habe sonst keine Probleme mit irgendwelchen Installationsprogrammen. bin mit meinem Latein am Ende und bitte um Hilfe.

Vielen Dank für freundliche Grüße

[AG1971]

AW: Elster Formular kann nicht installiert werden

Download ElsterFormular Seite
https://www.elster.de/elfo_down.php

Direktdownload ElsterFormular
https://download.elster.de/download/2011/ElsterFormular-15.2.20140326k.exe

Nach dem Download einfach installieren

Videohilfe und Erklärung zur Installation
https://www.youtube.com/watch?v=A1iFI7-Kyfg

[Zunder63]

AW: Elster Formular kann nicht installiert werden

Vielen Dank für die Info,

aber das hatte ich auch schon ausprobiert. Mit dem "einfach installieren" ist es leider auch nicht. Ich bekomme immer die gleiche Fehlermeldung. Eventuell hilft eine Komplettdeinstallation. Allerdings habe ich Bedenken, ob meine Daten nicht auch verschwinden.

Gruß

[AG1971]

AW: Elster Formular kann nicht installiert werden

Videohilfe und Erklärung zur Installation
https://www.youtube.com/watch?v=A1iFI7-Kyfg


ElsterFormular - Installationsablauf bei vorheriger Version

Ablauf einer Installation vom EDV Programm ElsterFormular Version 15.2.13992 auf einem PC mit Windows 8.1 unter Verwendung der Downloaddatei Gesamtumfang https://www.elster.de/elfo_down.php, wenn schon vorher eine ältere Version installiert war.

Zwei weitere Fragen anders als bei der erstmaligen Installation werden während der Installation gestellt:

1. Wollen Sie ElsterFormular und alle seine Komponenten deinstallieren?
2. Wollen Sie Ihre vorgenommenen Einstellungen und die Liste der verwendeten Dateien behalten, damit diese z.B. nach einer Neuinstallation wieder zur Verfügung stehen?

Beides sollte mit JA beantwortet werden