Passwort vergessen bzw. anscheinend falsch eingegeben
Hallo auch mal,
bin neu hier und seehhhr gefrustet!
Die Registrierung bei elsteronline hat mich ca. 2 Monate gekostet! Habe 3 nette Briefe mit dem Aktivierungs- Code erhalten. Der dritte hatte endlich funktioniert!
Hier der Verbesserungsvorschlag: Mit großen Buchstaben meinetwegen auch blinkend darauf hinweisen, dass man erst nachdem der Brief kommt mit elsteronline weiter machen darf! und das auch nur mit dem Link der email.... alles andere führt zu Irritationen des Anwenders und des elster Registrierung-Programms.
Nachdem ich die Registrierung nach 3 Versuchen erfolgreich vollstreckt habe. Mein Einkommenssteuererklärung mit allen Anlagen in 3h in das Programm geschrieben habe! Die Fehler die das Programm gemängelt hat auch geändert habe (bin sehr stolz auf mich) wollte das Programm die Pin! Die Pin die ich am Anfang eingegeben habe. Das Programm hat es einfach nicht angenommen.
Gefrustet rief ich die Hotline an. 27min in der Warteschlage.... gehts noch!
Dann eine Dame die das Passwort von mir wissen wollte (schon seltsam wenn man überlegt wieviel Datenschutz elster bieten soll!)
Diese Dame sagte mir dann: ja, Sie haben ein Passwort mit ! eingegeben, das dürfen Sie nicht! Jetzt müssen Sie sich neu registrieren lassen...(also wieder 2 Wochen warten) dann noch mal alles eingeben 3h, da ich ja keine Kopie habe.....
Also ganz ehrlich: In jedem Popel Programm mit Passwort: wird kein Passwort angenommen mit Sonderzeichen wenn das Programm das nicht möchte.... es wird so lange nach einem Passwort gefragt bis es klappt.... Nur bei elster nicht!! Die Dame sagte mir: ja, das konnten Sie einmal eingeben. Jetzt aber leider nicht mehr.
Eigentlich tute ich das ganze doch um den Beamten beim Finanzamt eine Erleichterung zu geben. Ich würde dies auch gerne tun.
Ich kann meine Steuererklärung selber machen. Ich kann mit dem PC umgehen. ich habe kein Abitur, das stimmt. Ist das wohl die Grund Voraussetzung dafür?
Verbesserungsvorschlag: Bei der ersten Erfolgreichen Zusendung der Steuererklärung durch elsteronline bekommt man eine Steuerermäßigung von 100€.
Nur dass würde mich motivieren diese Geschichte noch mal zu machen.
Denn was hat dieses elsteronline Programm bis jetzt bei mir erreicht: werde wieder zum Finanzamt laufen und den Beamten die Zeit stehlen, was ich nicht will, aber ich muss. Das unser Steuer Dschungel un transparent ist, wissen wir alle! Das die Programme dazu auch so sind, berührt mich.....
Tja, ich bin machtlos, ich kann dagegen nichts tun..... mir wird jetzt dem nächst eine Mahnung mit Geldstrafe zur Aufforderung zur Abgabe meiner Steuererklärung ins Haus flattern. Soll ich es auf ein Gerichtsverfahren ankommen lassen. Was uns Steuerzahler auch wieder was kostet.
Kann mir irgendjemand Mut machen!?
Bin wirklich sehr frustriert
bin neu hier und seehhhr gefrustet!
Die Registrierung bei elsteronline hat mich ca. 2 Monate gekostet! Habe 3 nette Briefe mit dem Aktivierungs- Code erhalten. Der dritte hatte endlich funktioniert!
Hier der Verbesserungsvorschlag: Mit großen Buchstaben meinetwegen auch blinkend darauf hinweisen, dass man erst nachdem der Brief kommt mit elsteronline weiter machen darf! und das auch nur mit dem Link der email.... alles andere führt zu Irritationen des Anwenders und des elster Registrierung-Programms.
Nachdem ich die Registrierung nach 3 Versuchen erfolgreich vollstreckt habe. Mein Einkommenssteuererklärung mit allen Anlagen in 3h in das Programm geschrieben habe! Die Fehler die das Programm gemängelt hat auch geändert habe (bin sehr stolz auf mich) wollte das Programm die Pin! Die Pin die ich am Anfang eingegeben habe. Das Programm hat es einfach nicht angenommen.
Gefrustet rief ich die Hotline an. 27min in der Warteschlage.... gehts noch!
Dann eine Dame die das Passwort von mir wissen wollte (schon seltsam wenn man überlegt wieviel Datenschutz elster bieten soll!)
Diese Dame sagte mir dann: ja, Sie haben ein Passwort mit ! eingegeben, das dürfen Sie nicht! Jetzt müssen Sie sich neu registrieren lassen...(also wieder 2 Wochen warten) dann noch mal alles eingeben 3h, da ich ja keine Kopie habe.....
Also ganz ehrlich: In jedem Popel Programm mit Passwort: wird kein Passwort angenommen mit Sonderzeichen wenn das Programm das nicht möchte.... es wird so lange nach einem Passwort gefragt bis es klappt.... Nur bei elster nicht!! Die Dame sagte mir: ja, das konnten Sie einmal eingeben. Jetzt aber leider nicht mehr.
Eigentlich tute ich das ganze doch um den Beamten beim Finanzamt eine Erleichterung zu geben. Ich würde dies auch gerne tun.
Ich kann meine Steuererklärung selber machen. Ich kann mit dem PC umgehen. ich habe kein Abitur, das stimmt. Ist das wohl die Grund Voraussetzung dafür?
Verbesserungsvorschlag: Bei der ersten Erfolgreichen Zusendung der Steuererklärung durch elsteronline bekommt man eine Steuerermäßigung von 100€.
Nur dass würde mich motivieren diese Geschichte noch mal zu machen.
Denn was hat dieses elsteronline Programm bis jetzt bei mir erreicht: werde wieder zum Finanzamt laufen und den Beamten die Zeit stehlen, was ich nicht will, aber ich muss. Das unser Steuer Dschungel un transparent ist, wissen wir alle! Das die Programme dazu auch so sind, berührt mich.....
Tja, ich bin machtlos, ich kann dagegen nichts tun..... mir wird jetzt dem nächst eine Mahnung mit Geldstrafe zur Aufforderung zur Abgabe meiner Steuererklärung ins Haus flattern. Soll ich es auf ein Gerichtsverfahren ankommen lassen. Was uns Steuerzahler auch wieder was kostet.
Kann mir irgendjemand Mut machen!?
Bin wirklich sehr frustriert
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