Zertifkatsdatei abgelaufen, alte Email-Adresse nicht mehr vorhanden

[albatross]

Hallo,
meine Zertifikatsdatei ist seit September 2018 abgelaufen. Inzwischen habe ich auch eine neue Email-Adresse, sodass ich mein Benutzerkonto auch nicht löschen kann, weil das System meine neue Email-Adresse nicht kennt und die alte nicht mehr geht. Neu registrieren geht auch nicht, weil ich ja noch registriert bin. Was mache ich nun?

[Gast]

AW: Zertifkatsdatei abgelaufen, alte Email-Adresse nicht mehr vorhanden

Die FAQ zu mein ELSTER sagt dazu:

Sollten Sie die Löschung nicht durchführen können, weil die bei der Registrierung verwendete bzw. im Benutzerkonto gespeicherte E-Mail-Adresse nicht mehr existiert oder Sie die Antwort auf die Sicherheitsabfrage bei einer Registrierung mit Steuernummer vergessen haben, dann wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt.

[albatross]

AW: Zertifkatsdatei abgelaufen, alte Email-Adresse nicht mehr vorhanden

Danke für die Antwort. Das werde ich morgen dann mal probieren. Mal sehen, wie lange ich brauche, um einen kompetenten Ansprechpartner zu fassen zu kriegen?

[Gast]

AW: Zertifkatsdatei abgelaufen, alte Email-Adresse nicht mehr vorhanden

Jedes Finanzamt hat eine Homepage. Dort finden Sie unter den Ansprechpartnern die Elsteransprechpartner.