Freischaltcode abgelaufen

[Offis]

Hallo,

ich habe mich und meine Familie bei Elster registriert, habe endlich unser Benutzerkonto aktiviert, Haber die Freischaltcodes meines Mannes und meiner Kinder sind abgelaufen. WAs mache ich jetzt? Wie kann ich neue beantragen und wo finde ich überhaupt meine Familie? Ich kann nur meine Kontaktdaten finden.

Liebe Dank,

Katrin

[FIGUL]

Hallo,

ich habe mich und meine Familie bei Elster registriert, habe endlich unser Benutzerkonto aktiviert, Haber die Freischaltcodes meines Mannes und meiner Kinder sind abgelaufen. WAs mache ich jetzt? Wie kann ich neue beantragen und wo finde ich überhaupt meine Familie? Ich kann nur meine Kontaktdaten finden.

Liebe Dank,

Katrin

Hallo,

du beantragst einfach neue Codes.
Der Ablauf ist genau der gleiche wie beim ersten Mal.
Einloggen - Formulare und Leistungen - Bescheinigungen verwalten - Bescheinigungen für andere Personen-

[Charlie24]

Wie kann ich neue beantragen und wo finde ich überhaupt meine Familie?

Das geht über Formulare & Leistungen > Bescheinigungen verwalten > Bescheinigungen anderer Personen.

Die anderen Personen, gleich ob Ehemann oder Kinder bekommen dann erneut einen Freischaltcode per Post.

Ich verstehe nicht, warum die ersten Freischaltcodes abgelaufen sind, man hat doch massig Zeit.

[Offis]

Vielen lieben Dank! Das hat mir schon sehr weitergeholfen! Danke!