"Verschlüsselte Datei mit Daten zu XYZ zur Abholung bereitgestellt"

[b13156]

Ich bekam die Info "Verschlüsselte Datei mit Daten zu XYZ zur Abholung bereitgestellt"

Hallo Forum,

o.g. Info erhielt ich per Email - aber ich kann die Datei nicht finden.

Der Elster-Chatbot meint dazu:
"Mein ELSTER: Direkt nach dem Login in Mein ELSTER werden Sie auf die Abholung hingewiesen. Die verfügbaren Dokumente können abgeholt werden und befinden sich nach dem Download im PDF-Format in Ihrem Posteingang bei Mein ELSTER. Nach einem Login können die Dokumente über den Posteingang aufgerufen werden."

Warum finde ich die Datei nicht?

Danke für eure Hilfe!

Grüße,
b13156

[L. E. Fant]

Aber den Posteingang hast Du gefunden?

Hast Du vielleicht mehrere Elster-Konten? Ist aus der Mail ersichtlich, in welchem Konto die Datei zu finden sein soll?