Gibt es auch Hilfe vom Systembetreiber?

[PeHoHa]

Ich hab mal eine generelle Frage:

Gibt es eigentlich eine Möglichkeit, Fragen zur Bedienung des Elster-Online-Portals direkt an den Systembetreiber zu stellen?

Oder muss man sich hier darauf verlassen, das gutwillige User sich untereinander helfen?

Es geht mir ausschließlich um Fragen zur Bedienung und auftretende Fehler, nicht um Fragen hinsichtlich der Steuergesetze oder Steuerberatung.

Ich meine, alle Betreiber von seriösen Websites, egal welcher Art, geben einem die Möglichkeit Fragen direkt ans Team zu stellen.

Das sollte doch bei einem Websitebetreiber für den Bereich der Steuererklärungen auch möglich sein?

Gruss
Peter J.

[AG1971]

AW: Gibt es auch Hilfe vom Systembetreiber?

Hallo !

Ja gibt es:

Quelle: https://www.elster.de/hotline.php

ELSTER-Callcenter

E-Mail: hotline@elster.de
Telefon: 01805 / 23 50 55 (0,14 EUR/min bzw. max. 0,42 EUR/min ¹)
Fax: 01805 / 23 50 54 (0,14 EUR/min bzw. max. 0,42 EUR/min ¹)

Das Callcenter ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar.