Elster bricht Verbindung ab, obwohl nach 25 Minuten Zeit währen.

[Mare1957]

Hallo zusammen,

Elster bricht seit ca. 1 Woche immer wieder die Login-Verbindung ab und die Eingaben gehen verloren, obwohl noch ausreichend Zeit angezeigt wird, bevor
dies geschehen dürfte.
Wo kann man solche Programmfehler an den support melden?

[multi]

Ja, auch wenn es sehr versteckt ist, und die Fehlerbeschreibung sicher etwas detaillierter sein dürfte (insbesondere verwendetes OS und Browser):

Kontaktformular: zum Kontaktformular

Telefon: 0800 52 35 055 (kostenlos)

Für Anrufer mit ausländischer Rufnummer: +49 180 5 23 50 55
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung der Servicenummer zusätzliche Kosten anfallen.

Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt.