Guten Tag,
ich weiß, dies ist ein Forum hauptsächlich zur Funktionsweise Elster. Dennoch möchte ich mein Glück versuchen, und hier mein Problem schildern. In der Hoffnung, jemand hat vielleicht Wissen oder Erfahrung in die Richtung.
Im Zuge meiner Insolvenz musste ich bis zum Steuerjahr 2022 sämtliche Steuerguthaben an ein Treuhandkonto abführen bzw. wurde automatisch vom Finanzamt dorthin überwiesen. Seit Steuerjahr 2023 erhalte ich wieder etwaiges Guthaben. Für das Steuerjahr 2023 habe ich die Steuererklärung elektronisch an das Finanzamt geleitet. Das angefallene Guthaben wurde mir ohne mein Zutun auf mein aktuelles Konto überwiesen. Für das Steuerjahr 2024 hatte ich leider kein gültiges Zertifikat. Aus diesem Grund habe ich die Steuererklärung dieses Mal ausgedruckt und nach Prüfung per Post versendet (Februar 2025). Etwa Anfang April bekam ich Post vom Finanzamt, meine Steuernummer hätte sich ab jetzt und für die Zukunft geändert, mit der Bitte der Kenntnisnahme. Auf telefonische Nachfrage beim zuständigen Finanzamt konnte mir leider (und bis heute auch nicht) niemand erklären, warum es diese Änderung gab. Man versicherte mir allerdings, dies hätte keinen Einfluss auf meine schon abgegebene Steuerklärung. Diese befinde sich weiterhin in Bearbeitung.
Gestern habe ich meinen Steuerbescheid erhalten. Mit Unmut stelle ich fest, dass der Sachbearbeiter, entgegen meiner Angaben in der Steuererklärung, das alte Treuhandkonto aus dem System "gekramt" hat und veranlasst hat, mein Guthaben dorthin zu überweisen. Ich habe selbstredend direkt dort angerufen. Natürlich war der Sachbearbeiter nicht im Haus und Auskunft über die direkte Durchwahl durfte mir auch nicht gegeben werden. Es wurde allerdings ein Ticket erstellt mit allen nötigen Infos zur Bearbeitung.
Heute Mittag habe ich nochmal telefonisch nachgefragt, wie der Bearbeitungsstand ist. Das Ticket war noch offen, weshalb der Mitarbeiter am Telefon davon ausging, dass sich da noch nichts getan hat.
Jetzt stellt sich mir die Frage, wer an der Misere Schuld ist. Hätte ich bei Info über die geänderte Steuernummer mehr nachhaken muessen, welche weiteren Änderung dies zur Folge hatte? Muss ich über irgendein Portal beim Finanzamt meine Hauptkontoverbindung aktuell halten, obwohl diese letztes Jahr elektronisch und dieses Jahr in Papierform korrekt angegeben war? Hätte der Sachbearbeiter die Kontoverbindung aus den Unterlagen nehmen muessen, oder tatsächlich die abweichende aus dem eigenen System? Oder hätte er mich nicht zumindest kontaktieren muessen?
Ich sehe mein Geld (etwas mehr als 1000€) jetzt schon überm Jordan. Ob das Treuhandkonto noch existiert weiß ich nicht. Die Schlussverteilung wurde im Septermber letzten Jahres beschlossen. Ich hoffe sehr, es existiert kein Konto mehr mit dieser IBAN und das Geld kommt vielleicht einfach zurück.
Grüße
André
ich weiß, dies ist ein Forum hauptsächlich zur Funktionsweise Elster. Dennoch möchte ich mein Glück versuchen, und hier mein Problem schildern. In der Hoffnung, jemand hat vielleicht Wissen oder Erfahrung in die Richtung.
Im Zuge meiner Insolvenz musste ich bis zum Steuerjahr 2022 sämtliche Steuerguthaben an ein Treuhandkonto abführen bzw. wurde automatisch vom Finanzamt dorthin überwiesen. Seit Steuerjahr 2023 erhalte ich wieder etwaiges Guthaben. Für das Steuerjahr 2023 habe ich die Steuererklärung elektronisch an das Finanzamt geleitet. Das angefallene Guthaben wurde mir ohne mein Zutun auf mein aktuelles Konto überwiesen. Für das Steuerjahr 2024 hatte ich leider kein gültiges Zertifikat. Aus diesem Grund habe ich die Steuererklärung dieses Mal ausgedruckt und nach Prüfung per Post versendet (Februar 2025). Etwa Anfang April bekam ich Post vom Finanzamt, meine Steuernummer hätte sich ab jetzt und für die Zukunft geändert, mit der Bitte der Kenntnisnahme. Auf telefonische Nachfrage beim zuständigen Finanzamt konnte mir leider (und bis heute auch nicht) niemand erklären, warum es diese Änderung gab. Man versicherte mir allerdings, dies hätte keinen Einfluss auf meine schon abgegebene Steuerklärung. Diese befinde sich weiterhin in Bearbeitung.
Gestern habe ich meinen Steuerbescheid erhalten. Mit Unmut stelle ich fest, dass der Sachbearbeiter, entgegen meiner Angaben in der Steuererklärung, das alte Treuhandkonto aus dem System "gekramt" hat und veranlasst hat, mein Guthaben dorthin zu überweisen. Ich habe selbstredend direkt dort angerufen. Natürlich war der Sachbearbeiter nicht im Haus und Auskunft über die direkte Durchwahl durfte mir auch nicht gegeben werden. Es wurde allerdings ein Ticket erstellt mit allen nötigen Infos zur Bearbeitung.
Heute Mittag habe ich nochmal telefonisch nachgefragt, wie der Bearbeitungsstand ist. Das Ticket war noch offen, weshalb der Mitarbeiter am Telefon davon ausging, dass sich da noch nichts getan hat.
Jetzt stellt sich mir die Frage, wer an der Misere Schuld ist. Hätte ich bei Info über die geänderte Steuernummer mehr nachhaken muessen, welche weiteren Änderung dies zur Folge hatte? Muss ich über irgendein Portal beim Finanzamt meine Hauptkontoverbindung aktuell halten, obwohl diese letztes Jahr elektronisch und dieses Jahr in Papierform korrekt angegeben war? Hätte der Sachbearbeiter die Kontoverbindung aus den Unterlagen nehmen muessen, oder tatsächlich die abweichende aus dem eigenen System? Oder hätte er mich nicht zumindest kontaktieren muessen?
Ich sehe mein Geld (etwas mehr als 1000€) jetzt schon überm Jordan. Ob das Treuhandkonto noch existiert weiß ich nicht. Die Schlussverteilung wurde im Septermber letzten Jahres beschlossen. Ich hoffe sehr, es existiert kein Konto mehr mit dieser IBAN und das Geld kommt vielleicht einfach zurück.
Grüße
André
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