Fehlermeldung bei Datenübermittlung

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Hallo, möchte UST-VA an Finanzamt übersenden mit Sicherheitsstick G&D StarSignUSBToken und erhalten immer wieder folgende Fehlermeldung: Die ERiC Funktion EricGetHandleToCertificate hat folgenden Fehler zurück gegeben.
Fehler-Code: 610201126; Fehlerbeschreibung = ERIC_CRYPT_E_P11_SLOT_EMPTY
Wie kann ich das beheben? vielen Dank im Voraus für die Hilfe

[AG1971]

AW: Fehlermeldung bei Datenübermittlung

Hallo !

Erster Anlaufpunkt: https://www.sicherheitsstick.de/

Zweiter Anlaufpunkt: https://www.sicherheitsstick.de/FAQs.html

Was für ein Betriebssystem wird verwendet?
32bit oder 64bit?
Welcher Internetbrowser wird verwendet?

Welches Software wird verwendet, um die Voranmeldungen zu übertragen?

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AW: Fehlermeldung bei Datenübermittlung

Hallo und vielen Dank für die Anwort.
Wir übermitteln die Daten über Explorer (64 Bit) und Elster Online.