Support-Nummer für ElsterOnline-Portal / Aktivierungs-ID

[khst]

Hallo,
seit Wochen versuche ich mich ElsterOnline-Portal zu registrieren, wegen irgendeinem Zertifikat das man ab August braucht. Habe nun per Post den Aktivierungs-Code bekommen aber keine E-Mail mit der Aktivierungs-ID.

Laut dem Schreiben der Oberfinanzdirektion Karlsruhe soll man sich noch mal registrieren falls man keine E-Mail erhalten habe. [Was natürlich komplett blödsinnig ist. Ist man dann zweinal im System? Hat man noch den gleichen Kurznamen ? Und wieso soll die Registrieung beim zweiten mal funktionieren ? Und und,...]
Deshalb die Frage:
a) Gibt es einen Ansprechpartner für das ElsterOnline-Portal, am Besten eine Telefonnummer ?
b) Gibt es einen Ansprechpartner beim Finanzamt Karlsruhe oder der Oberfinanzdirektion in Karlsruhe der mich über den Verbleib der Aktivierungs-ID aufklären kann ?
c) Gerne bin ich auch bereit meine Daten der "Software-Qualitätssicherung" zur Verfügung zu stellen damit diese klären wo was schief gelaufen ist !

MfG

[stiller]

AW: Support-Nummer für ElsterOnline-Portal / Aktivierungs-ID

Hallo,
scheinbar hast Du eine 1. Mail bekommen und den Bestätigungslink angeklickt.
Weil Du sonst den Brief nie erhalten hättest!
Die 2. Mail mit der Akttivierungs-ID kommt Sekunden bis wenige Mintuten nach dem Bestätigungslink.
Sollte dieser im Spamordner gelandet sein?

ID und Code gehören zwingend zusammen.

Prüfe bitte Dein Mail-Postfach und lasse ElsterportalMails zu.

Wenn Dir diese Antwort eines Anwenders nicht ausreicht:
Die offizielle Hilfe:
https://www.elster.de/hotline_nw.php