Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

[rinchen108]

Moin,

nach erfolgter Registrierung und Zertifikatserstellung funktioniert weder das Login bei Elster Online noch die Datenübermittlung über das Elsterprogramm.
Bei der Zertifikatserstellung wurde als Speicherort C: Temp angegeben. Dort ist aber keine PFX Datei zu finden. Auch nicht an anderen in diesem Forum genannten Speicherorten. Ein Suche über Windows fand nichts.
Betriebssystem XP SP3
Browser IE8 bzw Mozilla 21
Java neuste Version 7.25
Das Zertifikat kann man sich über den IE anzeigen lassen. Wir sind ratlos und brauchen dringend Hilfe. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Nina

[Basteltyp]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Hallo,

stellen Sie einmal die Ordneroptionen im Dateiexplorer über Extras
auf alle Dateien und Ordner anzeigen und bei
"Erweiterungen bei bekannten Dateitypen" den Haken rausnehmen.

Jetzt sollten eigentlich auch .pfx Dateien ganz normal angezeigt werden.
Sie schreiben >>Das Zertifikat kann man sich über den IE anzeigen lassen<<
demnach ist es auf dem PC vorhanden.
Es ist allerdings nicht gedacht, eine .pfx Datei mit einer Anwendung direkt zu öffnen;
sie könnte beschädigt werden.

Bitte mit dieser Umstellung der Ordneroptionen einen Suchlauf nach pfx vornehmem.

Eine Zertifikatsdatei wird meist wie folgt benannt: IhrElsterKontoname_elster_2048.pfx
wobei "IhrElsterKontoname" der Kontoname ist, den Sie bei Zertifikatsantrag vergeben haben.

[rinchen108]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Diese Einstellungen sind bei mir standardmäßig so eingestellt und ein Suchlauf findet keine PFX Datei. Deswegen sind wir ja so ratlos.
Sowohl beim Login als auch beim Programm wird nach dem Pfad gefragt, tja, nur ist der richtige Pfad irgendwie nicht vorhanden.

MfG
Nina

[Basteltyp]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Hallo,

bitte die Suche beginnend von C: starten, nicht nur von einem vermuteten Ordner aus.

[rinchen108]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Ich suche komplett in beiden vorhandenen Partitionen.

MfG
Nina

[Basteltyp]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Hallo,

sind Sie z.Z. auf Ihrem PC mit Administratorrechten oder als Hauptbenutzer oder Benutzer angemeldet?
Wenn die Zertifikatserstellung damals mit Anmeldung als Administrator vorgenommen wurde,
kann das Zertifikat in einem der Ordner des Administrators gelandet sein.
Als "nicht Administrator" sind diese Ordner nicht einsehbar und somit zeigt auch ein Suchlauf mit weniger Rechten keine Datei daraus an.
(Nur so eine Idee)

[DC1961-1]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Hallo Nina,

das klingt gar nicht gut!
Offensichtlich haben Sie nicht gewußt, was mit dem Zertifikat (pfx-Datei) zu tun sei, und haben es in den Zertifikatsspeicher von Windows XP importiert - gaaanz schlecht Idee.
Sie können versuchen, das Zertifikat zu retten, indem Sie es wieder exportieren:
Im IE - Extras - Internetoptionen - Reiter Inhalte - Zertifikate - Zertifikat wählen und Exportieren zum Kopieren Ihres Zertifikates vom Zertifikatsspeicher auf den Datenträger.
Wählen Sie dann bitte keinen temporären Speicherort
Sollte das Zertitfikat bei dem ganzen Im- und Export heil geblieben sein, wird Ihnen ein Login im ElsterOnline-Portal gelingen, ansonsten ist eine Neuzertifizierung notwendig

[rinchen108]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

okay, habe den Export probiert, kann allerdings nicht als PFX Datei exportieren, sondern nur in den anderen Formaten. Und die bringen mich nicht weiter. Was tun? Schonmal vielen Dank für Ihre Hilfe bis jetzt.
Warum wird einem so ein idiotischer Speicherort vorgeschlagen, wenn das Ganze hinterher nicht funktioniert? Ich bin nun wirklich kein Computer Dummkopf, aber mit Zertifikaten hat man nun auch nicht jeden Tag zu tun.

MfG
Nina

[Basteltyp]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Hallo,

ein Versuch: die exportierte Datei in die von mir weiter Oben beschriebene Namenskonvention umbenennen und einen Login probieren.

Sollte das nicht funktionieren, trifft wohl das von DC1961-1 beschriebene ein.

[rinchen108]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Hallo Basteltyp,

habe das zertifikat umbenannt, da wird dann gemeckert, dass der Inhalt keine PFX Datei ist. :-(

[rinchen108]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Ich versteh das Ganze überhaupt nicht und bin mittlerweile echt angefressen.
Wenn das eine PFX Datei sein soll, warum kann man das Zertifikat dann nicht als PFX exportieren? Im Übrigen wird im IE angezeigt, dass die Signatur ungültig ist und überall sind rote Kreuze. Da frage ich mich doch, ob dieses Zertifikat nicht von Anfang an einen an der Waffel hatte. Davon mal abgesehn, dass einem ein verkehrter Speicherort vorgeschlagen wird.
Ob wir eine Neuregistrierung vornehmen, werden wir uns noch schwer überlegen. Immerhin sind wir jetzt schon einige Wochen damit beschäftigt und sind auf Elster gar nicht gut zu sprechen. Erst kommt man tagelang nicht auf die Seite, dann kann man sich nicht registrieren. Hat man das endlich geschafft, wartet man ewig auf den Brief. Ist der endlich da, kommt man wieder nicht auf die Seite usw. Und jetzt das Zertifikatsproblem....

[Basteltyp]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Hallo,

dann ist wohl eine neue Registrierung notwendig.
Am besten mit Steuer-ID statt mit Steuernummer, dann können Sie später
auch ELSTAM Daten abrufen.
Das neue Zertifikat nur in einen Ordner Ihrer Wahl "wegstecken" lassen
und sofort auf einem Stick o.Ä. als Kopie sichern.

[rinchen108]

AW: Login und Elsterprogramm mit Zertifikat funktionieren nicht

Nochmals herzlichen Dank an Sie beide für Ihre Hilfe. Wir werden beim nächsten Mal genauestens auf den Speicherort achten. ;-)
Mit Elster sind wir erstmal durch, da füllen wir doch lieber Papiere aus, auch wenn wir sonst eigentlich die Elektronik Freaks sind.

Mit besten Grüßen
Nina