Hallo,
ich habe eine Mail bekommen in der stand: "Sie können sich bis zum 07.11.2015 um XX:40 Uhr beim ElsterOnline-Portal in Ihr persönliches Benutzerkonto mit Kurznamen ... einloggen."
Beim Einloggen wird mir aber keine Kurznamenabfrage angeboten.
Es wird nur nach der Authentifizierungsdatei gefragt, und nach meinem Passwort.
Das gebe ich auch beides korrekt ein. Dann kommt eine Fehlermeldung ...
(wo kann ich das Screenshot posten?...)
sinngemäß: Die pin sei falsch.
Die Pin ist aber nicht falsch! Ich habe mich immer damit eingeloggt, bzw. mein Steuerprogramm hat sich damit eingeloggt.
Dann steht da was von alternativem Login mit Java. Prima, hab ich versucht.
Java habe ich auf die neuste Version upgedatet, aber dann kam trotzdem wieder eine Errormeldung ...
(ehem ... wo kann ich das Screenshot posten?...)
Text->
"Fehlende Voraussetzung Kein kompatibles Java-Plugin installiert
Ihr System erfüllt nicht die grundlegenden Voraussetzungen zur Nutzung des ElsterOnline-Portals. Voraussetzung für die Nutzung von ElsterOnline ist eine aktuelle Version des Java Runtime Environment (JRE). Zum Download der neuesten Version rufen Sie bitte die Java-Homepage (http://www.java.com/de/) auf. Diese Seiten enthalten detaillierte Anweisungen zum Download und zur Installation der Java-Software JRE."
und
"Warnhinweis Windows XP
Die Funktionalität von ElsterOnline unter Betriebssystem Windows XP wird nicht garantiert, eine Nutzung kann jedoch möglich sein. Falls ein Problem auftritt, kann Sie die Hotline nicht bei der Behebung unterstützen."
Eine Supportnummer, oder einen Hinweis, wie mir ein vermeintliches aktuelles Passwort mitgeteilt wird, habe ich nirgends finden können.
Einen neuen PC, nur um Elsters widersprüchlichen Warnmeldungen hinterher zu laufen, möchte ich mir nicht kaufen, und kann ich mir auch nicht leisten.
Also ehrlich, so einen Hokuspokus wie bei Elster, habe ich noch bei keiner Anmeldung erlebt. Nicht bei Ebay, nicht bei Paypal, nicht bei meinen Onlinebanken, nicht bei meinen Einkausportalen.
Es nervt.
Ich möchte mein Zertifikat verlängern.
Wie geht's nun weiter?
MfG
ich habe eine Mail bekommen in der stand: "Sie können sich bis zum 07.11.2015 um XX:40 Uhr beim ElsterOnline-Portal in Ihr persönliches Benutzerkonto mit Kurznamen ... einloggen."
Beim Einloggen wird mir aber keine Kurznamenabfrage angeboten.
Es wird nur nach der Authentifizierungsdatei gefragt, und nach meinem Passwort.
Das gebe ich auch beides korrekt ein. Dann kommt eine Fehlermeldung ...
(wo kann ich das Screenshot posten?...)
sinngemäß: Die pin sei falsch.
Die Pin ist aber nicht falsch! Ich habe mich immer damit eingeloggt, bzw. mein Steuerprogramm hat sich damit eingeloggt.
Dann steht da was von alternativem Login mit Java. Prima, hab ich versucht.
Java habe ich auf die neuste Version upgedatet, aber dann kam trotzdem wieder eine Errormeldung ...
(ehem ... wo kann ich das Screenshot posten?...)
Text->
"Fehlende Voraussetzung Kein kompatibles Java-Plugin installiert
Ihr System erfüllt nicht die grundlegenden Voraussetzungen zur Nutzung des ElsterOnline-Portals. Voraussetzung für die Nutzung von ElsterOnline ist eine aktuelle Version des Java Runtime Environment (JRE). Zum Download der neuesten Version rufen Sie bitte die Java-Homepage (http://www.java.com/de/) auf. Diese Seiten enthalten detaillierte Anweisungen zum Download und zur Installation der Java-Software JRE."
und
"Warnhinweis Windows XP
Die Funktionalität von ElsterOnline unter Betriebssystem Windows XP wird nicht garantiert, eine Nutzung kann jedoch möglich sein. Falls ein Problem auftritt, kann Sie die Hotline nicht bei der Behebung unterstützen."
Eine Supportnummer, oder einen Hinweis, wie mir ein vermeintliches aktuelles Passwort mitgeteilt wird, habe ich nirgends finden können.
Einen neuen PC, nur um Elsters widersprüchlichen Warnmeldungen hinterher zu laufen, möchte ich mir nicht kaufen, und kann ich mir auch nicht leisten.
Also ehrlich, so einen Hokuspokus wie bei Elster, habe ich noch bei keiner Anmeldung erlebt. Nicht bei Ebay, nicht bei Paypal, nicht bei meinen Onlinebanken, nicht bei meinen Einkausportalen.
Es nervt.
Ich möchte mein Zertifikat verlängern.
Wie geht's nun weiter?
MfG
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