Zertifikationsdatei verloren

[MRANIG6]

Hallo,
Ich weiß nicht ob es hier rein gehört aber ich hab ein Problem mit der Zertifikatsdatei und zwar hat mein Rechner das zeitliche gesegnet, Fazit ich komm nicht mehr an die Datei um mich über ein neuen Rechner ein zu Loggen. Platte ist futsch.
Wie gehe ich vor?
Danke für eure Hilfe.
LG Marcel

[Charlie24]

AW: Zertifikationsdatei verloren

Ich habe mal ein neues Thema daraus gemacht, denn so richtig hat es in dem anderen Thread nicht gepasst.

Es gibt seit 27.03.2018 in Mein ELSTER eine neue Funktion, die es möglich machen soll, ein Zertifikat zu erneuern.

Starten lässt sich das über: Probleme beim Einloggen? > https://www.elster.de/eportal/benutzerkonto-service

Ich kann nicht sagen, ob das alles bereits fehlerfrei funktioniert, ich selbst kann das auch nicht testen.

Rückmeldungen sind deshalb erwünscht!

[holzgoe]

AW: Zertifikationsdatei verloren

Hallo MRANIG6,

mit dem Punkt Zugangsdaten verloren sollte es gehen, ein Fall hatte ich schon damit.

Tschüß

[Charlie24]

AW: Zertifikationsdatei verloren

Mir ist gerade aufgefallen, dass der Erläuterungstext unvollständig ist. Da steht nämlich jetzt:

Haben Sie Ihre Zugangsdaten (Zertifikatsdatei, Signaturkarte, Sicherheitsstick) verloren, haben Sie die Möglichkeit sich Ihre Zugangsdaten erneuern zu lassen.
Anschließend können Sie sich an Ihr Benutzerkonto anmelden und gespeicherte Daten wieder abrufen.

Wirklich vollständig müsste dieser Text m. E. so lauten:

Haben Sie Ihre Zugangsdaten (Zertifikatsdatei, Signaturkarte, Sicherheitsstick) verloren oder Ihr Passwort vergessen, haben Sie die Möglichkeit sich Ihre Zugangsdaten erneuern zu lassen.
Anschließend können Sie sich an Ihr Benutzerkonto anmelden und gespeicherte Daten wieder abrufen.

In der Hilfe sind die möglichen Erneuerungstatbestände vollständig beschrieben.

[holzgoe]

AW: Zertifikationsdatei verloren

Hallo,
letzendlich kommt man immer auf denselben Link, aber Zertifikatsdatei abgelaufen wird gesondert behandelt !

Tschüß