Passwort vergessen

[Ulrich100]

Hallo wer kann mit weiterhelfen ? Ich habe mein Passwort vergessen
und komme nicht mehr in Elster rein.
Ich möchte aber nicht alles löschen und von vorne beginnen.

[Charlie24]

AW: Passwort vergessen

Dann solltest du wie hier beschrieben verfahren:

https://forum.elster.de/anwenderforu...l=1#post242394

[Ulrich100]

AW: Passwort vergessen

Danke für die schnelle Hilfe.
Wenn ich den Link von der E-Mail eingebe komme ich auf eine Seite
wo Mein aktuelles Zertifikat sofort sperren angekreuzt ist.
Wenn ich dann weiter mache sind dann nicht alle Daten verloren ?

[Charlie24]

AW: Passwort vergessen

Zu den Details der neuen Funktion der Zertifikatserneuerung kann ich dir nicht viel sagen, weil ich zu der konkreten Umsetzung auch nur rudimentäre Informationen habe.

Meines Erachtens ist eine Sperre in deinem Fall nicht notwendig. Wenn sich das Kreuz entfernen lässt, würde ich das Zertifikat nicht sperren.

Die gespeicherten Daten in deinem Konto sollten aber so und so nicht verloren gehen!

- - - Aktualisiert - - -

Ich habe jetzt mal nachgesehen:

Nach den mir bekannten Screenshots müsste es hinter der Zeile mit der Sperrung auch einen blauen Hilfe-Button geben. Da müsste ja etwas zu der Sperrfunktion stehen.

[Ulrich100]

AW: Passwort vergessen

Vielen Dank für die Antwort. Ich habe jetzt das Kreuz weggemacht
und bekomme neue Zugangsdaten.
Hoffe das jetzt alles klappt.

[holzgoe]

AW: Passwort vergessen

Hallo Ullrich100,

Rückmeldung über Erfolg ware nützlich -> ist ja Neuland für alle User seit 27.03.2018

Tschüß

[Ulrich100]

AW: Passwort vergessen

OK ich werde berichten ob alles geklappt hat.