Login-Problem bei Elster
Ich habe von Beginn an seit 2004 Schwierigkeiten mit dem Login zum Elster.de Ich benutze den StarSign USB Token. Meine Hardware ein iMac von 2012 aktuellste MacOS HighSierra Version 10.13.5 (17F77) Version. Da es mit dem Mac noch nie funktionierte, habe ich den Paralleldesktop mit Windows 7 aufgespielt. Damit ging es eine Zeitlang, obwohl der normale Login über java, der jedes mal wieder neu heruntergeladen werden musste, nach gefühlten 20 Versuchen dann endlich Elster öffnete. Nun habe ich seit ca. 3 Jahren den Authenticator installiert, der noch mehr Loginprobleme bereitete. Die Warnung "Token-Zugriff gescheitert. Bitte schließen sie Ihren Token an usw" erscheint so ca 100 mal. Der Token ist immer am USB Anschluss und die blaue LED leuchtet auch. Es ist jedes mal eine mehrstündige Prozedur bis man im System Elster angekommen ist. Immer ist man plötzlich drin und man weiß nicht warum?
1. Warum wird der Token nicht als USB Laufwerk im Explorer oder im Finder angezeigt?
2. Eine Meldung, "der Token muss konfiguriert werden, bevor der Authentikator benutzt werden kann". Was muss man konfigurieren? und wo?
3. Warum wird man immer wieder zum Download von ElsterAuthenticator aufgefordert. Ich habe den bestimmt schon 100mal heruntergeladen!
4. Warum wird an dem Elsterprogramm permanent herum gebastelt. Da ich Einzelkämpfer bin mit Einkommen, Umsatzsteuer und Gewerbesteuer finde ich es nicht gut wenn jedes mal ein neues Aussehen und und neue Funktionen erscheinen.
5. Ich betreibe den deutschen Browser Cliqz. Mit T-Online6 ging es eine Zeit lang mit Firerfox auch aber alle funktionieren jetzt nich mher in Zusammenhang mit Elster.
6. Hat das etwas damit zu tun, dass man mich als Einzelkämpfer nicht haben will und ich so die Steuerberaterlobby aufsuchen soll?
Es wäre gut wenn man mir einen Vorschlag machen könnte, der wirklich weiterhilft. Bei Elster selbst gibt es keine Hilfe und beim Finanzamt schon gar nicht, die dürfen noch nicht einmal beraten! Es echter Witz.
Danke schon jetzt!
Wolfgang Schroth
1. Warum wird der Token nicht als USB Laufwerk im Explorer oder im Finder angezeigt?
2. Eine Meldung, "der Token muss konfiguriert werden, bevor der Authentikator benutzt werden kann". Was muss man konfigurieren? und wo?
3. Warum wird man immer wieder zum Download von ElsterAuthenticator aufgefordert. Ich habe den bestimmt schon 100mal heruntergeladen!
4. Warum wird an dem Elsterprogramm permanent herum gebastelt. Da ich Einzelkämpfer bin mit Einkommen, Umsatzsteuer und Gewerbesteuer finde ich es nicht gut wenn jedes mal ein neues Aussehen und und neue Funktionen erscheinen.
5. Ich betreibe den deutschen Browser Cliqz. Mit T-Online6 ging es eine Zeit lang mit Firerfox auch aber alle funktionieren jetzt nich mher in Zusammenhang mit Elster.
6. Hat das etwas damit zu tun, dass man mich als Einzelkämpfer nicht haben will und ich so die Steuerberaterlobby aufsuchen soll?
Es wäre gut wenn man mir einen Vorschlag machen könnte, der wirklich weiterhilft. Bei Elster selbst gibt es keine Hilfe und beim Finanzamt schon gar nicht, die dürfen noch nicht einmal beraten! Es echter Witz.
Danke schon jetzt!
Wolfgang Schroth
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