Fehler 081005208 bei Benutzerkontoaktivierung

[multi]

Deswegen wird man auf einem nPA in der Ausweisnummer auch niemals (u.a.) die Buchstaben O/Q, I, S oder B finden, weil sie zu leicht mit 0, 1,5 oder 8 zu verwechseln sind. Aber da kocht halt jede Behörde ihr eigenes Süppchen.

[Marvin192]

Für mich sieht es nach einem Tippfehler im Aktivierungscode aus; 5 statt S

Dankeschön ihr beiden, das hab ich bei meinem pixeligen, kleinen, 10 Jahre alten Laptop echt nicht richtig erkannt (und alle anderen Beteiligten auch nicht) Danke!

[holzgoe]

Bei mir funktioniert es ebenfalls nicht. Ich habe definitiv Aktivierungs-Code und Aktivierungs-ID angegeben und zwar richtig... .

Hallo Marvin192,

Hilfsprofi hat gute Augen -> Tippfehler (liegt also nicht am verwendeten Browser oder Fehlfunktion der Anwendung, sondern das Problem sitzt vor dem Rechner)

Tschüß

[Hilfsprofi]

Für mich sieht es nach einem Tippfehler im Aktivierungscode aus; 5 statt S

[Marvin192]

Bei mir funktioniert es ebenfalls nicht. Ich habe definitiv Aktivierungs-Code und Aktivierungs-ID angegeben und zwar richtig. Da ich das Konto aufgrund von 3 Fehlversuchen (einmal selbst, einmal per iOS App, einmal über meinen Vater von einem anderen PC) nun gelöscht und ein Neues erstellt habe, kann ich den Screenshot auch hier teilen:
falsche codes_LI.jpg

[FIGUL]

Oh, dann hab' ich das noch nicht kapiert - der Freischaltcode hat ebenfalls das Format xxxx-xxxx-xxxx-xxxx und ist nicht elfstellig… aber wofür ist der Freischaltcode denn dann gut? Ich habe auf der Elster-Website nichts gefunden, wo ich den eingeben könnte.

Hallo,

Bescheinigungen verwalten - andere Personen

[Charlie24]

aber wofür ist der Freischaltcode denn dann gut? Ich habe auf der Elster-Website nichts gefunden, wo ich den eingeben könnte.

Das habe ich doch im Beitrag #15 geschrieben. Den kannst du erst nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung unter Bescheinigungen verwalten >

> Bescheinigungen anderer Personen verwenden.

[G3cd]

Oh, dann hab' ich das noch nicht kapiert - der Freischaltcode hat ebenfalls das Format xxxx-xxxx-xxxx-xxxx und ist nicht elfstellig… aber wofür ist der Freischaltcode denn dann gut? Ich habe auf der Elster-Website nichts gefunden, wo ich den eingeben könnte.

[holzgoe]

... Verwirrend ist, dass in dem Brief "Freischaltcode" steht, auf der Website aber ein "Aktivierungscode" verlangt wird....

Hallo G3cd,
wenn man auf die Aktivierungsdaten wartet, muss man natürlich auch den Aktivierungscode einsetzen, weil den Freischaltcode hast du ja für einen anderen Zweck beantragt.
Allerdings bist du nicht der einzige, der sich damit die Registrierung killt, weil viele sehnsüchtig auf den Brief warten und dann eben mit dem Abrufcode oder dem Freischaltcode die Registrierung abschließen wollen.
Das Problem sollte jetzt nicht mehr auftauchen, weil man es geschafft hat, die Briefe zeitgleich zu versenden.
Ich habe schon mehrere Registrierungen mit den unterschiedlichsten Browsern ohne Probleme erledigt egal ob ich das Minuszeichen der Tastatur oder den Bindestrich verwendet habe.

Tschüß

[Charlie24]

Nachtrag: Hier findest du die Systemanforderungen: https://www.elster.de/eportal/infose...manforderungen

[Charlie24]

Verwirrend ist, dass in dem Brief "Freischaltcode" steht, auf der Website aber ein "Aktivierungscode" verlangt wird.

Einen Freischaltcode erhält man, wenn der Bescheinigungsabruf für andere Personen, z. B. den Ehegatten beantragt wurde.

Der taugt nicht für die Registrierung ! Bitte nicht weiter experimentieren, sondern warten, bis der richtige Brief eintrifft.

[G3cd]

Ging mir genauso - habe die Eingabe akribisch genau überprüft, habe die Zahl aus der E-Mail kopiert und abgetippt, habe Safari und Chrome probiert … Login gesperrt, neue Aktivierung beantragt. Verwirrend ist, dass in dem Brief "Freischaltcode" steht, auf der Website aber ein "Aktivierungscode" verlangt wird. Und ich hatte auf der Website mal spaßeshalber einen Bindestrich aus dem Beispiel neben dem Fenster (xxxx-xxxx-xxxx) in das Eingabefenster kopiert und dort wurde mir dann " 2 " angezeigt. Es könnte also sein, dass die Developer des Webportals einen anderen Bindestrich erwarten, z.B. ein – statt - oder einfach Mac-User komplett aussperren, weil sie zwar noch für den Internet Explorer 5 entwickeln (naja, der Developer ist das "Bayerische Landesamt für Steuern", was kann man da erwarten?), nicht aber für Safari. Aber das wäre dann wirklich zu doof, wenn das bei so vielen Beschwerden noch nie jemand getestet und korrigiert hätte. Ich habe jetzt jedenfalls einen neuen Aktivierungs-/Freischaltcode bestellt und werde es das nächste Mal mit der ElsterSmart - App probieren, vielleicht klappt das ja

[supervision]

Ich hab das gleiche Problem - habe es nach dem 2. Mal via iOS-app mit händischer Eingabe versucht - fehl geschlagen ...
und ich hab akribisch darauf geachtet, dass die Zahlen als auch der Code aus dem Brief korrekt sind.
UNGLAUBLICH wie Deutschland bei solchen wichtigen Systemen einfach versagt - jetzt kann ich nochmal 2 Wochen auf die Post warten.

Willkommen im Neuland.

[paloema]

Melde mich mal zurück. Konto nun über meine werte Gattin, Eingabe über die iOS-App (kein Copy&Paste) und funktioniert nun...meine Güte. Schwere Geburt und alles andere als intuitiv. Danke euch jedenfalls für die Unterstützung!

[Charlie24]

Kann es damit zu tun haben?

Ich kann mir das eigentlich nicht vorstellen. Wenn das Konto erfolgreich gelöscht wurde, dürfte es doch keine Reste mehr geben.

Du kannst ja mal einen anderen Benutzernamen (Name des Benutzerkontos) vergeben.