Hallo zusammen,
wir nutzen in der Firma den Elster Authenticator in Verbindung mit einer D-Trust Signaturkarte.
Dabei wird folgende Software verwendet:
- ElsterAuthenticator in der aktuellsten Version (47.0.0)
- OpenLimit SignCubes in der aktuellsten Version (Build 15) einschließlich Lizenzupgrade und aktualisierter Sperrliste.
- cyberJack Gerätemanger für den Secoder (Kartenlesegerät)
Betriebssystem ist entweder Windows 8.1 oder Windows 10 in der 64-Bit Version und der Browser Firefox.
Nun zum Problem:
Man bekommt von Elster den Link um die neue Signaturkarte zu authentifizieren und öffnet damit im Browser das Fenster in welchem sich der Link finde auf den man klicken muss, damit sich der Authenticator öffnet. Der Authenticator öffnet sich und falls noch nicht geschehen wird die Konfiguration angepasst. Hier hat sich in der Vergangenheit rausgestellt, dass hier nicht zwingend die D-Trust-Karte gewählt werden muss, sondern es z.B. nur bei Auswahl der Sparkassen-Karte funktioniert (warum auch immer). Angenommen man wählt die einzig logische Konfiguration (also die D-Trust-Karte) und will sich nun damit bei Elster anmelden erscheint ein Fehlerfenster "Warnung" mit dem Text "Token-Zugriff gescheitert ...". (Bild der Fehlermeldung habe ich angehängt).
Natürlich wurden auch alle anderen Kartenoption ausgetestet und keine hat funktioniert.
Was mir dabei aufgefallen ist, egal welche Karte man auswählt erscheint dabei im Konfigurationsfenster auch immer gleich ein Fehlertext, der auf den Token-Zugriff hinweist.
In der Vergangenheit hat sich ja der Authenticator beim Wechsel der Karteneinstellung gerne aufgehängt und musste mittels Task-Manger geschlossen werden. Danach ging es aber. Dieses Phänomen tritt hier nicht auf.
Die Treiber wurden alle aktualisiert und es wurde auch auf zwei Betriebssystemen (Windows 8.1 & 10) getestet.
An was könnte es noch liegen?
wir nutzen in der Firma den Elster Authenticator in Verbindung mit einer D-Trust Signaturkarte.
Dabei wird folgende Software verwendet:
- ElsterAuthenticator in der aktuellsten Version (47.0.0)
- OpenLimit SignCubes in der aktuellsten Version (Build 15) einschließlich Lizenzupgrade und aktualisierter Sperrliste.
- cyberJack Gerätemanger für den Secoder (Kartenlesegerät)
Betriebssystem ist entweder Windows 8.1 oder Windows 10 in der 64-Bit Version und der Browser Firefox.
Nun zum Problem:
Man bekommt von Elster den Link um die neue Signaturkarte zu authentifizieren und öffnet damit im Browser das Fenster in welchem sich der Link finde auf den man klicken muss, damit sich der Authenticator öffnet. Der Authenticator öffnet sich und falls noch nicht geschehen wird die Konfiguration angepasst. Hier hat sich in der Vergangenheit rausgestellt, dass hier nicht zwingend die D-Trust-Karte gewählt werden muss, sondern es z.B. nur bei Auswahl der Sparkassen-Karte funktioniert (warum auch immer). Angenommen man wählt die einzig logische Konfiguration (also die D-Trust-Karte) und will sich nun damit bei Elster anmelden erscheint ein Fehlerfenster "Warnung" mit dem Text "Token-Zugriff gescheitert ...". (Bild der Fehlermeldung habe ich angehängt).
Natürlich wurden auch alle anderen Kartenoption ausgetestet und keine hat funktioniert.
Was mir dabei aufgefallen ist, egal welche Karte man auswählt erscheint dabei im Konfigurationsfenster auch immer gleich ein Fehlertext, der auf den Token-Zugriff hinweist.
In der Vergangenheit hat sich ja der Authenticator beim Wechsel der Karteneinstellung gerne aufgehängt und musste mittels Task-Manger geschlossen werden. Danach ging es aber. Dieses Phänomen tritt hier nicht auf.
Die Treiber wurden alle aktualisiert und es wurde auch auf zwei Betriebssystemen (Windows 8.1 & 10) getestet.
An was könnte es noch liegen?
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