Suche Anleitung zum Umzug von genutzten Sicherheitsstick - auf neuen PC

[Gorleh]

Habe den G&D StarSign Crypto USB Token beruflich seit 2015 in Anwendung und den Datenabruf vieler Mandaten damit veranlasst.

Jetzt soll der Stick in einem neuen PC für Verbindung zum Elster-Datenabruf sorgen.

Die entsprechende Bürosoftware und der aktuelle Treiber (sce7) wurden bereits in Windows10 installiert.

Trotzdem erkennt die Schnittstelle der Bürosoftware den Stick nicht.

Der ebenfalls installierte Elster-Authenticator gibt den Hinweis: " Ein Torken muss konfiguriert werden, bevor der Authenticator benutzt werden kann "

Möchte meinen vorhandenen Datenbestand auf dem Stick nicht gefährden und zukünftig weiternutzen, wie muss ich dazu vorgehen ???

[stiller]

AW: Suche Anleitung zum Umzug von genutzten Sicherheitsstick - auf neuen PC

Habe den G&D StarSign Crypto USB Token beruflich seit 2015 in Anwendung und den Datenabruf vieler Mandaten damit veranlasst.

Jetzt soll der Stick in einem neuen PC für Verbindung zum Elster-Datenabruf sorgen.

Die entsprechende Bürosoftware und der aktuelle Treiber (sce7) wurden bereits in Windows10 installiert.

Trotzdem erkennt die Schnittstelle der Bürosoftware den Stick nicht.

Der ebenfalls installierte Elster-Authenticator gibt den Hinweis: " Ein Torken muss konfiguriert werden, bevor der Authenticator benutzt werden kann "

Möchte meinen vorhandenen Datenbestand auf dem Stick nicht gefährden und zukünftig weiternutzen, wie muss ich dazu vorgehen ???

Hotline@elster.de
Hotline-Rufnummer: 0800 52 35 055 Für Anrufer mit ausländischer Rufnummer: + 49 180 5 23 50 55 * E-Mailadresse der Hotline: hotline@elster.de * Kontaktformular der Hotline. Bei der Wahl der Nummer + 49 180 5 23 50 55 können durch ausländische Telefonanbieter Gebühren in unterschiedlicher Höhe anfallen.

[Charlie24]

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Ein Torken muss konfiguriert werden, bevor der Authenticator benutzt werden kann.

Das ist richtig. Das Konfigurationsmenü ist über das sog. Hamburger-Menü (3 waagrechte schwarze Balken rechts oben) aufrufbar. Dort muss der Stick ausgewählt werden.

[Gorleh]

AW: Suche Anleitung zum Umzug von genutzten Sicherheitsstick - auf neuen PC

Zunächst vielen Dank fuer die schnellen Antworten...
Werde also die Hotline bemühen und gebe hier wieder Nachricht...