kein Login mit der Ausweis App :-(

[hohleweg]

Hallo
Ich habe meinen Rechner neu aufgesetzt nun komme ich nicht mehr in Elter rein.

Die Ausweis App habe ich installiert und und komme auch mit dem Lesegerät inkl. Ausweis zu meinen Daten

gehe ich nun auf
Elster.de
Login
Personalausweis
Login mit AusweisApp2
Pineingabe xxxxxx

dann kommt diese Seite:

woran kann das liegen
Werbeblocker ist abgeschaltet, ich nutze Chrome, bei Fire Fox geht es aber auch nicht.
Gruß Jo

[mhanft]

AusweisApp installieren genügt nicht - die muss auch gestartet sein.

[hohleweg]

Hi
Hä? mit der App funktioniert das ja auch
elster startet doch die App und die klappt ja auch inkl. der Pineingabe DANN kommt der Fehler,
oder habe ich was missverstanden?

[mhanft]

Elster startet gar nix. Die PIN gibst du ja im Webbrowser ein, und der versucht dann eine Verbindung mit der AusweisApp herzustellen. Und wenn die nicht im Hintergrund gestartet ist, kriegt er halt keine Verbindung...

[hohleweg]

Hi
Hier die Reihenfolge was ich mache:

Das mache ich so Schritt für Schritt
el01.jpg


Dann Startet Elster die Ausweis App Einlog Phase
el02.jpg

Ich gebe den Pin ein
el03.jpg

Daten werden gelesen
el04.jpg

dann kommt der Abbruch
el05.jpg

starte ich NUR die Ausweis App kann ich meine Daten einsehen
d.h. Pin ist richtig, Lesegerät funktionier, Ausweis auch i.O.


und nu?
Gruß Jo