ElsterAuthenticator - Token Zugriff gescheitert

[vrdkt]

Hallo zusammen,

wir haben ein Problem mit dem ELSTERAUTHENTICATOR an einem Windows 10 Pro x64 System in Verbindung mit einem
REINER SCT cyberJack Kartenleser und einer Signaturkarte.

Der Kartenleser wird in der Systemsteuerung erkannt und angezeigt wenn er angeschlossen ist.
Der ELSTERAUTHENTICATOR ist entsprechend der eingelegten Karte konfiguriert.

Dennoch erhalten wir die Fehlermeldung "Token-Zugriff gescheitert. Bilder zu den Meldungen siehe Anhang.

Hat jemand eine Idee wo man bei der Fehlersuche ansetzen kann ?

MfG

[Charlie24]

Ich verschiebe das Thema in das Unterforum Sicherheit, da wird es vielleicht eher gelesen.

[Columbo]

Hallo vrdkt,
bitte wende dich an den Elstersupport. Falls du eine D- Trust Karte nutzt, für die notwendigen Anpassungen zur Nutzung von Mein Elster mit dieser Karte bzw. der Nexus-Software gibt es eine Anleitung von dem Herausgeber der Signaturkarte. In diesem Fall also bitte an den Herausgeber der Signaturkarte wenden.