Login mit Personalausweis

[renateg]

Hallo,
mein Sohn hat folgendes Problem.
Er nutzt dasElster mit Login Personalausweis. Jetzt hat er einen neuen Personalausweis und kann sich nicht mehr einloggen und würde es gerne auf Zertifikatsdatei ändern.
Weiß jemand, was zu tun ist? Beim FA kann uns leider niemand helfen.

Vielen Dank!

[FIGUL]

Hallo,

ändern kann er das nicht.
Ich denke, er kann sich einfach ein Zertifikat mit Steuer-ID erstellen

[Charlie24]

Jetzt hat er einen neuen Personalausweis und kann sich nicht mehr einloggen ...

Wenn die Online-Funktionen bereits freigeschaltet sind, müsste das doch auch mit dem neuen Ausweis problemlos funktionieren ?

Welche Fehlermeldung erhält er denn?

[renateg]

Hallo,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es ist so, wenn er die Transfer-Pin bzw die 2. Pin eingeben möchte, bricht der Kontakt zum System ab, obwohl er sein Handy nicht bewegt.
Er kommt über diesen Status nicht hinaus.

Viele Grüße

renateg

[Charlie24]

Hier habe ich eine Beschreibung gefunden: https://www.ausweisapp.bund.de/hilfe...-fragen/#c3843

[renateg]

Hallo, vielen Dank.
Wir werden es probieren und berichten.

Grüße

Renateg