Probleme mit Sicherheitsstick

[ClausArnold]

Guten Morgen in die Runde.

Heute ist der Login mit dem Sicherheitsstick nicht möglich.
Bisher lief der super, jedoch meldet er heute Netzwerkprobleme:
1. Versuch: Software auf zweitem Rechner installiert. Gleiches Problem.
2. Versuch: Mit Personalausweis einloggen. Funktioniert (Ist aber mein privater Account und nicht für das Unternehmen).
3. Versuch: Proxikonfiguration getestet (Programm meldet alles gut).
4. Versuch: Upadetes abrufen (Software meldet, dass nicht auf MeinElster zugegriffen werden kann).

Es scheint also ein explizit mit dem Sicherheitsstick zusammenhängendes Problem zu sein und es ist scheinbar nicht auf eminen Computer begrenzt.

Ist bereits ein allgemeiner Fehler bekannt? Gibt es schon eine Info wann der Behoben ist?

Vielen Dank

[holzgoe]

Hallo ClausArnold,
eigentlich sind keine Störungen bekannt ->https://www.elster.de/elsterweb/svs

Tschüß

[ClausArnold]

Hallo,
in der Tat sind keine Meldungen online, aber warum funktioniert etwas, dass seit Monaten funktioniert auf einmal nicht mehr? Wäre ja spannend zu hören, ob jemand das gleiche Problem hat, oder ob nur mein Sicherheitsstick spinnt. Und auch spannend an wen man sich wenden kann für die Fehlerbehebung.
Viele Grüße

[holzgoe]

..... Und auch spannend an wen man sich wenden kann für die Fehlerbehebung.....

Hallo ClausArnold,

versuche es doch mal auf der Startseite von Mein Elster unter Hilfe mit dem Chat mit EVA und wenn die nicht weiter weiss landest du bei der "vielgescholtenen Hotline"
Soviel Nutzer mit Sicherheitsstick tummeln sich hier nicht im Anwenderforum.

Tschüß

[ClausArnold]

Danke.

Die Hotline hat in der Tat einen Hotfix parat. Die aktuelle Version vom Ester-Authenticator (selbst die von der Homepage) ist aktuell defekt...

Viele Grüße

[RainerW]

Hallo,

habe selbes Problem. Es gibt ein Hotfix aber leider schafft es die Hotline nicht mir diesen zu schicken. Es ist eine ZIP Datei und die wird von Strato wie auch von T-Online direkt geblockt. Heute schon 4 x mit denen telefoniert. Leider sind die auch nicht in der Lage das irgendwo zum Download bereitzustellen

Gruß
Rainer

[ClausArnold]

Guten Tag,

bei mir ging es auch erst im zweiten Anlauf.
Aber lösen wir das doch so:
https://www.dropbox.com/t/jAEVnTvPuAmzJ9Ob

Viele Grüße
Claus

[RainerW]

Guten Tag,

bei mir ging es auch erst im zweiten Anlauf.
Aber lösen wir das doch so:
https://www.dropbox.com/t/jAEVnTvPuAmzJ9Ob

Viele Grüße
Claus

SUPI, vielen Dank, hat funktioniert
Hoffe Du hast Dich jetzt nicht bei mir eingehackt :-)

[ClausArnold]

Wenn ich mir das anschaue, wie oft das heruntergeladen wurde hätte sich ein hack gelohnt

Aber jetzt gibt es ja Gott sei Dank das richtige Update und alles geht wieder...

Viele Grüße und Thema beendet!