Fehler 081005307 bei Aktivierung

[GeorgB]

Hallo zusammen,

für die Grundsteuererklärung versuche ich mich ohne Erfolg anzumelden.

1) Die E-Mail-Bestätigung habe ich erhalten und den enthaltenen Link bestätigt.
2) Danach habe ich eine E-Mail mit Aktivierungs-ID erhalten.
3) Danach habe ich einen Brief mit Aktivierungs-Code erhalten und dem Hinweis, das Benutzerkonto bis 28.09.2022 zu aktivieren, "weil danach die Aktivierungsdaten ungültig werden".


Bei Aktivierung auf der ELSTER-Seite "Aktivierungsdaten eingeben" kommt folgende Fehlermeldung:

081005307: Die von Ihnen eingegebenen Aktivierungsdaten (Aktivierungs-ID oder Aktivierungs-Code) sind nicht mehr verwendbar. Bitte beantragen Sie neue Aktivierungsdaten.


Es steht danach eine Nummer für ein Session Ticket dabei sowie eine Exception UID.



Meine Frage:
WO kann man die neuen Aktivierungsdaten beantragen? Ich finde da nichts ...



Viele Dank für eure Tipps!

btw: Das System ist Windows 10 mit aktuellem Firefox und Chrome Browser.

[L. E. Fant]

https://www.elster.de/eportal/registrierung-auswahl

[GeorgB]

Vielen Dank für die schnelle Antwort!!

[holzgoe]

Hallo GeorgB,
eine Zugangserneuerung sollte helfen, da musst du das Benutzerkonto nicht löschen und neu alles anlegen.

https://www.elster.de/eportal/erneue.../usernameEmail

Tschüß

[GeorgB]

Hier mein Feedback für weitere Anwender mit diesem Problem:

@holzgoe:
https://www.elster.de/eportal/erneue.../usernameEmail
Über diesen Link hat es geklappt!
Ich habe daraufhin eine Email mit der neuen Aktivierungs-ID bekommen und warte nun auf den Brief mit dem neuen persönlichen Aktivierungs-Code.


@L. E. Fant:
https://www.elster.de/eportal/registrierung-auswahl
Über diesen Link findet anscheinend eine Neu-Registrierung statt. Das hat bei mir nicht geklappt und zu einer Fehlermeldung geführt, weil die meine Kombination von Benutzername&Email ja bereits im System vorhanden war und nicht neu angelegt werden konnte.



Vielen Dank für eure Zeit und die schnelle Hilfe!
:-)