Anmeldung nicht möglich
Guten Abend,
wir haben ein mittelschweres Problem.
Ein Familienmitglied wollte sich über "MeinElster" anmelden.
Über PC. Zertifikat ist gültig und vorhanden. Leider wird das Kennwort nicht genommen, welches vergeben wurde (Könnte auch vergessen sein).
In diesem Fall habe ich die "Passwort vergessen" Funktion genutzt.
Das heißt, ich wollte sie nutzen.
Allerdings wurde hier eine Mail verwendet, die nicht mehr verwendet wird. Deshalb sind hier auch keine Zugangsdaten mehr vorhanden. Auch hier habe ich die PAsswort vergessen-Funktion angewendet. Ging aber leider auch nicht, weil hier eine PIN an eine veraltete Handynummer gesendet. Können wir also nicht mehr empfangen.
Kurze Rede, kurzer Sinn ;-). Gibt es eine Möglichkeit die Zugangsdaten komplett erneut anzufordern ?
Ich habe keine Option gefunden.
Hintergrund ist der. Daten wurden vorher von Schwiegermutter verwaltet. Diese ist leider vor drei Monaten verstorben und Schwiegervater hat hier nichts mehr zur Hand, obwohl die Registrierung auf seinen Namen läuft.
DAs Portal bietet keine große Kontaktmöglichkeit.
Eine weitere Frage ist, kann ich alternativ über meinen Portalzugang seine Steuererklärung einreichen ?
Für eine kurze Info, vielen Dank vorab.
VG
wir haben ein mittelschweres Problem.
Ein Familienmitglied wollte sich über "MeinElster" anmelden.
Über PC. Zertifikat ist gültig und vorhanden. Leider wird das Kennwort nicht genommen, welches vergeben wurde (Könnte auch vergessen sein).
In diesem Fall habe ich die "Passwort vergessen" Funktion genutzt.
Das heißt, ich wollte sie nutzen.
Allerdings wurde hier eine Mail verwendet, die nicht mehr verwendet wird. Deshalb sind hier auch keine Zugangsdaten mehr vorhanden. Auch hier habe ich die PAsswort vergessen-Funktion angewendet. Ging aber leider auch nicht, weil hier eine PIN an eine veraltete Handynummer gesendet. Können wir also nicht mehr empfangen.
Kurze Rede, kurzer Sinn ;-). Gibt es eine Möglichkeit die Zugangsdaten komplett erneut anzufordern ?
Ich habe keine Option gefunden.
Hintergrund ist der. Daten wurden vorher von Schwiegermutter verwaltet. Diese ist leider vor drei Monaten verstorben und Schwiegervater hat hier nichts mehr zur Hand, obwohl die Registrierung auf seinen Namen läuft.
DAs Portal bietet keine große Kontaktmöglichkeit.
Eine weitere Frage ist, kann ich alternativ über meinen Portalzugang seine Steuererklärung einreichen ?
Für eine kurze Info, vielen Dank vorab.
VG
Kommentar