Secure APP Login fängt immer wieder von vorne an

[Schakatak]

Hallo

ich möchte mich in mein Elster einloggen. Dazu nutze ich die Secure APP auf meinem Ipad, von wo ich mich auch einloggen möchte.
Der Einlogvorgang klappt bis zu dem Punkt, wo ein formatfüllender grüner Haken den erfolgten Einligvorgang signalisiert. Unmittelbar danach gelange ich wieder zum Optionenmenü, wo ich entscheiden kann, mit welcher Option ich mich einloggen möchte. Bin somit doch nicht eingelogt. Es ist wie eine Einlogschleife.

Welches Problem könnte vorliegen? Am Nachmittag hatte es noch geklappt.

System überlastet?

[Gerald v. R.]

Hallo,

wenn du die APP ElsterSecure meinst, dient diese ja auch nur zum tatsächlichen Einloggen bei Elster. Das eigentliche Arbeiten in deinem Benutzerkonto erolgt ja über einen Browser mit geöffnetem www.elster.de entweder hast du den Browser auf dem iPad selbst geöffnet oder zur besseren Übersicht auf einem anderen Internetfähigen Gerät zB PC.

Davon unabhängig gab es gestern (27.02.2025) tatsächlich Wartungsarbeiten auf Elster die (laut Hinweis) einige Login-Optionen störten. Da diese heute aber abgeschlossen sind und ich den HInweis nicht mehr im genauen Wortlaut im Kopf habe, weiß ich nicht ob ElsterSecure auch betroffen war.
Heute sollte es aber wieder störungsfrei laufen.