Seit 4 monaten keine re-aktivierung möglich

[kranewa]

Sehr geehrtes Elster Support,
man kann zwar verstehen, dass die Sicherheit voll wichtig ist und dass eurer Support nur aus Bots besteht, die immer beschäftigt sind, aber das ist mittlerweile 5er Monat, wo wir versuchen unser Firmenkonto "krankewa" zu aktivieren. Inzwischen haben wir unzählige Briefe per Post und Emails mit Aktivierungscodes bekommen. Nur jedes mal wenn man das nach eurer Anleitung für Vollidioten eingibt, kommt:

"Sie haben die Aktivierungsdaten (Aktivierungs-ID oder Aktivierungs-Code) zu oft falsch eingegeben. Bitte beantragen Sie neue Aktivierungsdaten.

Session Ticket: ep33365iig4xwk32aqnwy0s14fiiwdy7. "

Nach dem 10 !!! Mal geben wir auf und senden es einfach an Finanzamt Hilden, der von uns die Daten über Elster verlangt und sagen dass Elster IT nicht möchte, dass wir Elster benutzen.

[Uwe64]

Hallo kranewa!

In BW gibt das Land / die Finanzverwaltung folgende Hilfestellung: https://finanzamt-bw.fv-bwl.de/,Lde/Startseite/ELSTER

Zitat:

"Wo erhalte ich Hilfe für die Registrierung bzw. Zugangserneuerung?

Sollten Sie Hilfe für die Registrierung bei Mein ELSTER benötigen, können Sie einen Termin bei Ihrem Finanzamt mit dem Anliegen „ELSTER Registrierung/Zugangserneuerung“ buchen. Sie werden dann vor Ort durch die Registrierung geführt und erhalten Ihr ELSTER-Zertifikat für den Login mit nach Hause.

Haben Sie sich bereits registriert, können sich aber nicht mehr einloggen, können Sie den Extern: Zugang zu Ihrem ELSTER-Benutzerkonto erneuern (Öffnet in neuem Fenster). Sollten dabei Probleme auftauchen, können Sie ebenfalls einen Termin bei Ihrem Finanzamt vereinbaren, um die Zugangserneuerung mit Unterstützung vor Ort durchzuführen.
Das Terminvereinbarungssystem finden Sie hier."

[Uwe64]

Suchen Sie für Ihr Bundesland mal im Internet nach "finanzamt baden-württemberg hilfe bei elster-registrierung problemen"

[L. E. Fant]

Sehr geehrtes Elster Support

Aber Dir ist klar, dass Du im Anwenderforum keinen Support erhältst, oder?