Ich bin von dem ELSTER Support / Hotline irritiert. Mir scheint hier ein Datenschutzvergehen beziehungsweise Sicherheitsproblem vorzuliegen. Wie seht ihr das und wo kann ich das Problem den Verantwortlichen melden? Konnte nichts bei ELSTER selbst dazu finden.
Das Problem ist, eine Mail von Elster Hotline <hotline@elster.de>. Dort wird verlangt "Senden Sie uns bitte einen Screenshot Ihrer Benutzerkontoinformationen zu. Loggen Sie sich bitte ein auf www.elster.de - klicken oben rechts auf "Benutzerkonto-ID"". Dort selbst ist auch meine Steuer-ID zu sehen, die ich ungern irgendwo per Mail durch die Welt schicke.
Auf der Seite selbst gibt es noch den Hinweis auf eine pseudonymisierte Benutzerkonto-ID, welche es wohl extra für den Support gibt. Die muss aber scheinbar für jede Supportanfrage erst freigeschaltete werden, was in meinem Fall nicht geschehen ist.
Müsste der Support nicht nur nach dieser pseudonymisierte Benutzerkonto-ID fragen, statt einem Screenshot meiner ganzen Daten? Die ganze Mail macht riecht förmlich nach Phishing oder Inkompetenz.
Wo und an wen kann man sich bei solchen Problemen melden?
Das Problem ist, eine Mail von Elster Hotline <hotline@elster.de>. Dort wird verlangt "Senden Sie uns bitte einen Screenshot Ihrer Benutzerkontoinformationen zu. Loggen Sie sich bitte ein auf www.elster.de - klicken oben rechts auf "Benutzerkonto-ID"". Dort selbst ist auch meine Steuer-ID zu sehen, die ich ungern irgendwo per Mail durch die Welt schicke.
Auf der Seite selbst gibt es noch den Hinweis auf eine pseudonymisierte Benutzerkonto-ID, welche es wohl extra für den Support gibt. Die muss aber scheinbar für jede Supportanfrage erst freigeschaltete werden, was in meinem Fall nicht geschehen ist.
Müsste der Support nicht nur nach dieser pseudonymisierte Benutzerkonto-ID fragen, statt einem Screenshot meiner ganzen Daten? Die ganze Mail macht riecht förmlich nach Phishing oder Inkompetenz.
Wo und an wen kann man sich bei solchen Problemen melden?
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