Hallo,
wir haben jetzt mehrere Problemfälle auf dem Tisch, in dem eine Korrektur mit dem o.g. Fehler abgelehnt wurde:
Beispiel:
Bei der Bearbeitung Ihrer Lohnsteuerbescheinigung ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Bitte setzen Sie sich mit der Hotline in Verbindung. --- [LfdNr=1, Ordnungsmerkmal=xx, Fehlernummer=309505005: [Mit der Anweisung ELStAM elektronische Besteuerungsmerkmale mit Anweisungsart Korrektur und externer KM-Identifikation 0000000000000000000 sollen identifizierende Personenmerkmale (Hinweis=ArbnName(alt)=xxx (neu)=xxx) geändert werden, dies ist nicht zulässig.]]
In der Erstlieferung stand als Familienname: "FISCHER", die Korrektur der Lohnsteuerbescheinigung wurde mit "Fischer" gesendet. Damit bekommt man den o.g. Fehler. Haben wir in der Dokumentation etwas übersehen? Ist das wirklich so gewollt und wie soll das korrigiert werden?
Vielen Dank für Ihre Antwort!
Jochen Bohnebeck
wir haben jetzt mehrere Problemfälle auf dem Tisch, in dem eine Korrektur mit dem o.g. Fehler abgelehnt wurde:
Beispiel:
Bei der Bearbeitung Ihrer Lohnsteuerbescheinigung ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Bitte setzen Sie sich mit der Hotline in Verbindung. --- [LfdNr=1, Ordnungsmerkmal=xx, Fehlernummer=309505005: [Mit der Anweisung ELStAM elektronische Besteuerungsmerkmale mit Anweisungsart Korrektur und externer KM-Identifikation 0000000000000000000 sollen identifizierende Personenmerkmale (Hinweis=ArbnName(alt)=xxx (neu)=xxx) geändert werden, dies ist nicht zulässig.]]
In der Erstlieferung stand als Familienname: "FISCHER", die Korrektur der Lohnsteuerbescheinigung wurde mit "Fischer" gesendet. Damit bekommt man den o.g. Fehler. Haben wir in der Dokumentation etwas übersehen? Ist das wirklich so gewollt und wie soll das korrigiert werden?
Vielen Dank für Ihre Antwort!
Jochen Bohnebeck
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