Hallo zusammen,
folgendes Problem :
- Lexware financial office im Einsatz
- Lohnsteueranmeldung erfolgreich
- das Protokoll nicht abgeholt
- in der Folgezeit wegen diverser Software-Probleme
die Meldungen nur über ElsterOnline-Portal abgegeben
- nun haben wir ein neues Zertifikat und wollten wieder über Lexware
im Bereich Elster die Lohnsteueranmeldungen senden
- dort dümpelt der alte Eintrag zu oben genanntem Protokoll dahin
- ohne dieses Protokoll abzuholen erlaubt Lexware keine Sendung
von neuen Meldungen
- das alte Protokoll lässt sich aber leider nicht abholen
Kann es sein, dass es daran liegt, dass die damalige Sendung mit dem damals gültigen Zertifikat erfolgte und die Abholung mit dem neuen Zertifikat erfolgen soll ?
Wie kann man das alte Protokoll (ist aus Mai 2012 und wird nicht mehr benötigt) einfach entfernen ?
Grüße aus dem sonnigen München
Freddy Wittmann
folgendes Problem :
- Lexware financial office im Einsatz
- Lohnsteueranmeldung erfolgreich
- das Protokoll nicht abgeholt
- in der Folgezeit wegen diverser Software-Probleme
die Meldungen nur über ElsterOnline-Portal abgegeben
- nun haben wir ein neues Zertifikat und wollten wieder über Lexware
im Bereich Elster die Lohnsteueranmeldungen senden
- dort dümpelt der alte Eintrag zu oben genanntem Protokoll dahin
- ohne dieses Protokoll abzuholen erlaubt Lexware keine Sendung
von neuen Meldungen
- das alte Protokoll lässt sich aber leider nicht abholen
Kann es sein, dass es daran liegt, dass die damalige Sendung mit dem damals gültigen Zertifikat erfolgte und die Abholung mit dem neuen Zertifikat erfolgen soll ?
Wie kann man das alte Protokoll (ist aus Mai 2012 und wird nicht mehr benötigt) einfach entfernen ?
Grüße aus dem sonnigen München
Freddy Wittmann