Probleme bei Update von 13 auf 14

[Hightower2013]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin ein Absoluter neuling was das Programm Elster angeht.
Ich möchte bei einem Kunden eine Aktualisierung vornehmen von der Version
13.1.1.8531 auf 14.1.11318.

Klicke ich mich fröhlich weiter durch das verfahren kann ich alles Updaten bis auf die Lohnsteuerbescheinigung 2010 und 2011 (zu alt, versteh ich, Haken weg)

Dann öffnet sich die Installationsverwaltung.
2 Balken sind zu sehen.
Dann wird das Interne Feld weiß und es passiert nichts. Es stürzt aber auch nicht ab.
Auf Fertig kann ich klicken. Aktualisiert hat sich aber nichts.

System ist ein Windows XP mit SP2 (ist SP3 notwendig? Der Rechner ist alt und Lahm das will ich ihm nur ungern antun)
Prozessor RAM und Co werden wohl keine Rolle spielen nehm ich an.

Weiß wer Rat?

Gruß Hightower

[Elefant]

AW: Probleme bei Update von 13 auf 14

Hier kannst Du das Programm komplett runterladen

https://www.elster.de/elfo_down.php

und über die bisherige Version drüber installieren.

[AG1971]

AW: Probleme bei Update von 13 auf 14

Hallo!

Ganz ehrlich. . .

Lade Dir bitte einfach die Version im Gesamtumfang und installiere diese.

https://download.elster.de/download/2011/ElsterFormular-14.1.20130301k.exe

Kurze begleitende Infos:

http://elstererfahrungen.blogspot.de/2013/03/elsterformular-version-14111318.html

http://elstererfahrungen.blogspot.de/2013/01/elsterformular-windows-xp-und.html

[crimo]

AW: Probleme bei Update von 13 auf 14

Ich hatte genau dasselbe Verhalten (und auch WinXP); der letzte Link hat geholfen, das war die Lösung, ein Häkchen entfernen!

http://elstererfahrungen.blogspot.de/2013/01/elsterformular-windows-xp-und.html

Dazu habe ich auch das Antivirusprogramm kurzzeitig deaktiviert.

Dann hat es geklappt.

Es ist besser upzudaten als neu zu installieren. So können Daten wiederverwendet werden und außerdem vermeidet man andere Probleme, die bei mehreren Installationen auftreten können.