Computer hängt sich auf

[Witamina]

Guten Abend liebe Leute,
ich bin gerade am Ende mit meine Nerven. Seit Sonntag ist mein Steuererklärung 2020 fertig und ich ich kann die nicht ausdrucken, nicht abgeben. Gar nichts. Sobald ich auf weiter gehe und Drucken erwarte dreht der Cursor pausenlos und das Programm lässt sich nicht schließen.
Habe bis jetzt nur meine Steuererklärung auch vom Aldi für 2019 damals gemacht und jetzt nur für mich 2020.
Wisst ihr wie ich weiter kommen kann? Was ich falsch mache?

[FIGUL]

Hallo,

bei Mein Elster gibt es nichts zum Ausdrucken
Warum hängst du dich an ein völlig anderes Thema?

Gruß FIGUL

[Charlie24]

Sobald ich auf weiter gehe und Drucken erwarte dreht der Cursor pausenlos und das Programm lässt sich nicht schließen.

Von welchem Programm ist denn die Rede ? Sonst weiß ich nicht, wo ich den Beitrag platzieren soll?

[holzgoe]

....
Von welchem Programm ist denn die Rede ?.....

Hallo,
vom ALDI.

Tschüß

[holzgoe]

Hallo Witamina,
hast du die Erklärung schon gesendet bzw. übermittelt ?

Die meisten Programme drucken eine *.pdf Datei.
Vielleicht musst du vorab deinem Computer sagen, dass er pdf-Dateien immer mit AcrobatReader öffnen soll.

Tschüß

[Witamina]

Guten Morgen holzgoe, Acrobat geht auch nicht. Er hängt sich einfach ab da auf und lässt sich nicht mehr schließen, gar nichts.dreht dreht und dreht

[Charlie24]

Ist denn deine Version aktuell ? Siehe meinen Screenshot ! Welche Art der Abgabe hast du denn ausgewählt ? Mit Zertifikat oder komprimiert oder Papier?

ALDI_2020.JPGALDI-Abgabe.JPG

[Witamina]

Habe alle 3 Möglichkeiten ausprobiert. Sobald ich nach dem grünen Feld Abgabe möglich, weiter wähle der Cursor dreht bis zum abwinken und Programm lässt sich nicht mehr schließen. Reagiert gar nichts mehr

[multi]

Wäre die Frage nicht beim Hersteller der Software besser aufgehoben?

[Witamina]

Nicht zu erreichen

[multi]

Gut oder besser gesagt schlecht, aber wenn sich die Software auch aufhängt, wenn man den Druck der reinen Papierformulare wählt, wo hat das mit der Elsterkomponente der Software zu tun?

[Witamina]

Ok.trozdem lieben Dank für die Hilfe und Unterstützung.

[multi]

Die Nutzer von kommerzieller Software sind hier eher spärlich vertreten, und wenn es offensichtlich kein Problem der elektronischen Erklärung ist, stehen die Chancen hier schlecht. Mir würde eher zu denken geben, dass der Acrobat alleine anscheinend auch nicht geht. Dann auf Aldi zu zeigen geht ein bisschen Richtung Shoot the messenger.

[Charlie24]

Das Programm ist zwar nicht das schnellste, aber bei mir bleibt da nichts hängen. Nach Auswahl der Abgabeart wird eine Plausibilitätsprüfung durchgeführt,

anschließend wird bei formaler Fehlerfreiheit entweder die elektronische Übertragung oder der Ausdruck der Formulare angeboten. Was da auf dem Rechner

von Witamina im System verkorkst ist, werden wir wahrscheinlich nicht herausfinden.