Usability wie in der Computer-Steinzeit

[kimmi]

Was soll ich sagen? Da kommt das Finanzamt mit Elster irgendwann daher, aber am Formular Kauderwelsch hat sich natürlich nichts geändert.
Finanzamt bleibt Finanzamt!
Und nun will ich meine 2011er Erklärung machen und starte mein Programm, lasse es nach Updates suchen, bekomme die Meldung dass alles aktuell ist. Aber es lässt sich keine Erklärung generieren, nur neue 2009 und 2010er.
Na prima, das fängt ja wieder gut an.
Erst nach Download und Neuinstallation der aktuellen Version kann ich eine neue Erklärung erstellen.
Aber das checkt das alte Prog. offensichtlich nicht....
Wahrscheinlich kann sich die Finanzverwaltung keine richtigen Programmierer leisten!!!

[sarceda]

AW: Usability wie in der Computer-Steinzeit

Was soll ich sagen? Wahrscheinlich kann sich die Finanzverwaltung keine richtigen Programmierer leisten???

Diese Frage sollten Sie an die Finanzverwaltung richten. Dazu ist das Forum der falsche Platz.

Hier geht es vorwiegend um Probleme bei Installation der Software, Ausfüllen der Vordrucke für Steuererklärungen, sowie der Modalitäten bezüglich Plausibilität, Vorausberechnung und Ubermittlung von Erklärungen an das Finanzamt.

MfG
sarceda

[holzgoe]

AW: Usability wie in der Computer-Steinzeit

Hallo kimmi,

es wird niemand gezwungen die kostenlose ELSTER-Software zu benutzen, ansonsten siehe Beitrag sarceda.

Tschüß

[kimmi]

AW: Usability wie in der Computer-Steinzeit

Für das Veröffentlichen von Problemen mit der "kostenlosen" Software gibt es anscheinend kein Forum.
Aber schön wenn sich niemand über das Thema aufregen kann, dann ist ja alles bestens und ich werde ein Einzelfall bleiben.

Wenn die Finanzverwaltung ein "kostenloses" Programm herausgibt, dann soll das ja im Idealfall dem Steuerzahler (wir haben das schon mal bezahlt) Erleichterung verschaffen. ICh denke aber dass das eher den Finanzämtern dient die Fälle schneller zu bearbeiten, denn die müssen nichts mehr eingeben, nur noch überprüfen.

In diesem Sinne: frohes Steuerzahlen!

[sarceda]

AW: Usability wie in der Computer-Steinzeit

Für das Veröffentlichen von Problemen mit der "kostenlosen" Software gibt es anscheinend kein Forum.

Forum keines, aber Bekanntmachen der Softwareprobleme bei der Hotline.

- hotline@elsterformular.de -

Betrachte den Ihren durchaus als Einzelfall. Benutze seit 2006 ElsterFormular, noch dazu absolut problemlos, obwohl frühere Versionen durchaus ihre Macken hatten. Und, falls Sie es nicht wissen sollten, keine Software ist fehlerfrei.

Der fröhlicher Steuerzahler.

MfG
sarceda

[Chapnator]

AW: Usability wie in der Computer-Steinzeit

@ kimmi

wurde die Installation unter Adminrechten vorgenommen? wenn ja, sollte das Problem das ein Update nicht erkannt wird eigentl. nicht auftreten.
wenn nein, sry, Anwenderfehler, denn darauf wird durch die Entwickler hingewiesen unter https://www.elster.de/elfo_down.php bzw. https://download.elster.de/download/anleitung/install_anleitung_elfo.pdf