Automatische Steuerberechnung

[Jambo]

ElsterFormular Version 17.6:

Nach Öffnung einer Datei wird folgende Meldung angezeigt:

Zitat: [Die automatische Steuerberechnung ist auf Ihrem PC langsam und kann zu Wartezeiten bei der Dateneingabe führen.
Möchten Sie die automatische Steuerberechnung zugunsten einer schnelleren Programmausführung abschalten?
Hinweis:
In den Menüs "Ansicht" und "Steuerberechnung" kann die automatische Steuerberechnung jederzeit ein- bzw. ausgeschaltet werden.] Zitat Ende

Eine dauerhafte Abschaltung "automatische Steuerberechnung" ist erfolglos.
Wie kann ich das Problem lösen?

[Charlie24]

AW: Automatische Steuerberechnung

Einen schnelleren PC kaufen! Ich habe seit September ein aktuelles Gerät und bekomme so eine Anzeige nicht zu Gesicht.

Die Deaktivierung im Menü Steuerberechnung gehört scheinbar nicht zu den Voreinstellungen und wirkt deshalb wohl nur während der laufenden Sitzung.

[Jambo]

AW: Automatische Steuerberechnung

@ Charlie24,

vielen Dank für die Information.

Mit freundlichen Grüßen
Jambo

[Basteltyp]

AW: Automatische Steuerberechnung

Hallo,

wenn ich bei einer aufgerufenen Steuerdatei die Steuerberechnung ausschalte und die Datei speichere,
erscheint beim nächsten Aufruf dieser Datei die Meldung nicht mehr.
Mit mehreren Dateien ausprobiert.
Bei Anlegen einer neuen Steuerdatei ist die Berechnung erst einmal wieder aktiv.

[Charlie24]

AW: Automatische Steuerberechnung

Stimmt, die Einstellungen werden für die jeweilige Steuererklärung mit abgespeichert!

[Jambo]

AW: Automatische Steuerberechnung

@ Basteltyp und Charlie24,

herzlichen Dank für ihre Bemühungen mir zu helfen. ~~~ Juhu alles ok, Problem gelöst. ~~~

Ich habe bei der Hotline mein Problem gemeldet, und ich erhielt nachfolgende Antwort:


Um Ihre Störung besser analysieren und auch weiter bearbeiten zu können benötigen wir noch Daten. Führen Sie dazu bitte nachfolgende Schritte aus und beantworten die Fragen, die Sie im weiteren Verlauf finden.

1. Führen Sie bitte den Integritätsprüfer von ElsterFormular aus.Rufen Sie diesen über Start - Alle Programme - ElsterFormular – auf und teilen uns das Ergebnis mit.Integritätsprüfung OK / Integritätsprüfung Nicht OK

2. Anschließend erzeugen Sie bitte eine Infodatei mit der originalen Eingabedatei und den notwendigen Log-Dateien.Öffnen Sie dazu die originale Eingabedatei mit ElsterFormular und gehen Sie in das Menü „Hilfe/Infodatei für Support erstellen“ . Haben Sie bisher kein Passwort für Ihre Eingabedatei vergeben, ist dies nun für den sicheren Transport Ihrer Daten erforderlich. Für den Start des Vorgangs bestätigen Sie den nächsten Dialog mit „OK“. Bitte beachten Sie: Das Zusammenstellen der Daten sowie das Verschlüsseln kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Es wird eine Erfolgsmeldung angezeigt.Die Datei elsterformular_hotline.pan mit der entsprechenden Eingabedatei und den Log-Dateien wird auf Ihrem Desktop abgelegt.Senden Sie und diese Datei bitte als Dateianhang an: hotline@elster.de. Öffnen Sie dazu die Mail, in der wir Ihnen diese Anleitung zugeschickt haben und benutzen Sie die Funktion „Antworten“ um uns die Daten zukommen zu lassen. Das ist wichtig, da im Betreff unserer Mail eine SR-Nummer angegeben ist, die wir benötigen.

Bevor Sie die Mail(s) versenden beantworten Sie bitte noch die nachfolgenden Fragen und führen die weiteren Schritte aus. Vielen Dank

1. Welche ElsterFormular-Version haben Sie installiert?

2. Welche Aktion(en) haben Sie durchgeführt, als der Fehler auftrat?

3. Wie lautet die Fehlermeldung von ElsterFormular?Bitte geben Sie uns eine genaue Fehlerbeschreibung.

4. Wurde von Ihnen eine Neuinstallation vorgenommen?

5. Wurde von Ihnen ein Update durchgeführt? Wenn ja, manuell oder automatisch?

6. Wollten Sie Ihre Daten authentifiziert übermitteln?

7. Bitte geben Sie an, welches Zertifikat Sie besitzen:Software-ZertifikatElster-StickSignatur-Karte (bitte teilen Sie uns die genaue Bezeichnung mit)

8. Bitte teilen Sie uns Ihr verwendetes Betriebssystem mit dem installieren ServicePack mit.

9. Handelt es sich bei Ihrem Betriebssystem um ein 32 Bit oder 64 Bit Betriebssystem?

10. Mit welchen Rechten arbeiten Sie an Ihrem PC (Benutzer oder Administrator)?

11. Arbeiten Sie an einem Einzelplatz-Rechner oder haben noch weitere Personen Zugriff?

12. Verwenden Sie bei der Internetverbindung eine LAN mit Router- und/ oder einer Proxy-Konfiguration?

13. Welche Art der Internetanbindung besitzen Sie:56KB ModemISDNDSLUMTSetc.

14. Arbeiten Sie in einer Terminal Server Umgebung?

15. Welche Version des Adobe Reader bzw. welchen PDF Reader in welcher Version verwenden Sie?

16. Welche Internet-Zugangssoftware verwenden Sie?(die des Internetanbieters, keine, AOL, Arcor, T-Online, etc.)

17. Welche Firewall- und/oder Antivirensoftware ist auf Ihrem Rechner im Einsatz?


Sollten Sie Probleme bei der Installation von ElsterFormular haben, benötigen wir noch folgende Informationen von Ihnen:
1. Wie alt ist der verwendete Rechner?

2. Weiterhin benötigen wir noch Informationen zum System, u. a. zum installierten Prozessor.Drücken Sie dazu bitte die Tastenkombination ~Windows+Pause~ (Taste mit dem Windows-Logo; Pausetaste ist rechts oben) - es erscheinen dann die Informationen zum System. Senden Sie uns diese Informationen bitte als Screenshot zu

Wir werden die Daten nach Erhalt Ihrer Mail schnellst möglich an die Programmentwicklung weiterleiten. Sobald wir eine Lösung haben bzw. wir noch weitere Angaben benötigen sollten, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

usw usw

Dank eurer Hilfe, Basteltyp und Charlie24, ist das Problem gelöst, und ich brauche die angeforderten Daten nicht an die Hotline zu senden.

Mit freundlichen Grüßen
Jambo