Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

[ca18]

Hallo,

ich hatte wegen dieses Problems schon die Hotline angerufen und die logs geschickt aber bisher leider keine Antwort erhalten. Kennt jemand hier vielleicht das Problem und die Lösung? Habe Elster schon neu installiert, Version ist die aktuelle 4323. In pica.log steht folgendes:

...
27.04.2010 18:34:15.143 INFO [.. .. erich EricProxy.cpp:298-=Erich::EricProxy::wechsleInZustand] : Zustandswechsel: (0, 1, 0)
27.04.2010 18:34:15.143 INFO [.. .. erich EricProxy.cpp:166-=Erich::EricProxy:ruefePfad] : H: Programme ElsterFormular2009 eric ok (ERIC_LIB_PATH)
27.04.2010 18:34:15.174 INFO [.. .. erich EricProxy.cpp:171-=Erich::EricProxy::slotProzessGestartet] : ericprozess gestartet.
27.04.2010 18:34:15.174 INFO [.. .. erich EricProxy.cpp:298-=Erich::EricProxy::wechsleInZustand] : Zustandswechsel: (0, 1, 0)
27.04.2010 18:34:15.174 INFO [.. .. erich EricProxy.cpp:166-=Erich::EricProxy:ruefePfad] : H: Programme ElsterFormular2009 eric ok (ERIC_LIB_PATH)
27.04.2010 18:34:15.268 INFO [.. .. erich EricProxy.cpp:171-=Erich::EricProxy::slotProzessGestartet] : evaprozess gestartet.
27.04.2010 18:34:18.674 ERROR [.. .. erich EricProxy.cpp:292-=Erich::EricProxy::wechsleInZustand] : Zustandswechsel: (1, 4, 1): ericprozess waehrend des Starts unerwartet beendet (Interner Fehler 1) )
27.04.2010 18:34:18.768 ERROR [.. .. erich EricProxy.cpp:292-=Erich::EricProxy::wechsleInZustand] : Zustandswechsel: (1, 4, 1): evaprozess waehrend des Starts unerwartet beendet (Interner Fehler 1) )
27.04.2010 18:38:45.238 ERROR [.. .. erich EricProxy.cpp:510-=Erich::EricProxy::slotProzessBeendet] : evaprozess beendet: Ignoriert, da bereits in Fehlerzustand.
27.04.2010 18:39:19.272 ERROR [.. .. erich EricProxy.cpp:510-=Erich::EricProxy::slotProzessBeendet] : ericprozess beendet: Ignoriert, da bereits in Fehlerzustand.
...

Die beiden Fehlermeldungen sehen so aus:

http://picfront.de/d/7ASN

Kennt jemand das Problem?

[sophie m.]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

Hallo

hier:
https://www.elster.de/anwenderforum/showthread.php?t=23423&highlight=evaprozess&page=2

wurde das Problem schon einmal diskutiert. Vielleicht ist eine Lösung dabei.

Gruß

[ca18]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

Hallo,

danke für die Antwort, habe ich alles probiert: keine Veränderung. Bei mir ist es übrigens XP SP3 mit allen Updates, welches nicht will. Ich hoffe bis Ende Mai auf eine Lösung, das Teil hat bisher IMMER wunderbar funktioniert, tolle Sache das mit den beiden Fehlern!

VG

[AG1971]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

Hallo CA18 !

Durch meine Erfahrungen hier im Forum und durch meine Tätigkeit als ELSTER-Ansprechpartner in einem Finanzamt kann ich sagen, dass es leider ab und zu solche Fälle wie den Deinen gibt, dass sich ElFo nicht korrekt installieren lässt bzw. nicht startet.

Ich hatte bisher sogar l e i d e r ca. 10 Anwender, die Ihren PC komplett neu aufgebaut haben [ Windows, Updates, ElsterFormular ]. Die haben dann die gleiche Installationsdatei von ElFo genommen und plötzlich ging alles wie gewollt und gedacht.

Hoffentlich finden wir bei Dir noch eine andere Lösung.

Hast Du bei Dir schon mal überprüft, ob ein Windows Update fehlgeschlagen ist ?

- Windows Update Internet Seite aufrufen
- Links den Punkt | Updatesverlauf anzeigen | anklicken

Ist hier z.B. eine Installation nicht mit einem grünen Haken [Status] gekennzeichnet ?
Es werden immer 10 Updates pro Seite angezeigt !

- sind auf Deinem genutzten WIN XP SP3 Rechner alle w i c h t i g e n Updates installiert ?
- sind auch alle o p t i o n a l e n Updates installiert ?

Kannst Du unter Start / Systemsteuerung / Software derzeit ähnliche Einträge finden wie:

- Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
- Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729

Weiterhin probiere bitte mal über den Windows Explorer in das Verzeichnis Programme/ElsterFormular/bin zu gehen und ElFo dort über die Datei pica.exe direkt zu starten.

[eee1]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

ca18: Falls Sie die sagen wir 20 vorangehenden Zeilen auch hier angeben könnten, wäre das u.U. sehr hilfreich. Insbesondere die Zeilen, wo makeWritablePath vorkommt.

[ca18]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

Hallo,

@AG1971: nur wichtige Updates sind drauf, nehme immer wsus updates. Keinerlei optionale, wozu auch, die zerlegen nur die Drucker- und/oder Grafikartentreiber etc, silverlight etc wer braucht das? Ich nicht! ;-) Sollte denn was "spezielles" optionales installiert werden??

Hab jetzt .NET 3.5 deinstalliert und wieder frisch installiert, dasselbe mit vcredist C++ 2008, und direkt die vcredist_x86 aus dem elster genommen (ist also beides wie es soll), aber immernoch derselbe Fehler!

@eee1:
dieses Forum erlaubt leider kein direktes Cut & Paste dieser Zeilen, unerlaubte Zeichen blah etc .... Generell: 'zig mal steht drin "Plugin gefunden" und "ist bereits geladen", und dann:

...
Private makeWritablePath : Eric-Pfad OK: H: Dokumente und Einstellungen root2 Anwendungsdaten elsterformular eric log (ERIC_LOG_HOME (Eric)).
Private makeWritablePath : Eric-Pfad OK: H: Dokumente und Einstellungen root2 Anwendungsdaten elsterformular eric ini (ERIC_INI_HOME (Eric)).
Private makeWritablePath : Eric-Pfad OK: H: Dokumente und Einstellungen root2 Anwendungsdaten elsterformular eva log (ERIC_LOG_HOME (Eva)).
Private makeWritablePath : Eric-Pfad OK: H: Dokumente und Einstellungen root2 Anwendungsdaten elsterformular eva ini (ERIC_INI_HOME (Eva)).
...

[AG1971]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

Hallo ca18 !

Bei den optionalen Updates hast Du mit Deinen genannten genau die richtigen Updates erwischt.

- Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
- Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729

Am Anfang des Jahres gab es mal den einen oder anderen E i n d r u c k bei Beiträgen hier im Forum, dass ElFo es nicht immer verarbeiten kann, wenn es nicht auf dem Laufwerk C: installiert ist bzw. wenn im Benutzernamen [Konto] eine Ziffer oder andere Symbole verwendet worden sind.

H: Dokumente und Einstellungen root2 Anwendungsdaten elsterformular

Bei Dir viel mir dadurch das H: als Laufwerksbuchstabe auf und der Benutzername root2 !

- a b e r, dass ist nur ein persönlicher Eindruck von mir

Bei mir sieht es wie folgt aus:

05.05.2010 13:20:36.078 INFO [anwendung\anwendung.cpp:294->Anwendung::Private::makeWritablePath] : Eric-Pfad OK: C:\Dokumente und Einstellungen\Arbeit\Anwendungsdaten\elsterformula r\eric\log (ERIC_LOG_HOME (Eric)).

05.05.2010 13:20:36.078 INFO [anwendung\anwendung.cpp:294->Anwendung::Private::makeWritablePath] : Eric-Pfad OK: C:\Dokumente und Einstellungen\Arbeit\Anwendungsdaten\elsterformula r\eric\ini (ERIC_INI_HOME (Eric)).

05.05.2010 13:20:36.078 INFO [anwendung\anwendung.cpp:294->Anwendung::Private::makeWritablePath] : Eric-Pfad OK: C:\Dokumente und Einstellungen\Arbeit\Anwendungsdaten\elsterformula r\eva\log (ERIC_LOG_HOME (Eva)).

05.05.2010 13:20:36.093 INFO [anwendung\anwendung.cpp:294->Anwendung::Private::makeWritablePath] : Eric-Pfad OK: C:\Dokumente und Einstellungen\Arbeit\Anwendungsdaten\elsterformula r\eva\ini (ERIC_INI_HOME (Eva)).

05.05.2010 13:20:36.140 INFO [.\.\erich\EricProxy.cpp:298->Erich::EricProxy::wechsleInZustand] : Zustandswechsel: (0, 1, 0)

05.05.2010 13:20:36.140 INFO [.\.\erich\EricProxy.cpp:166->Erich::EricProxy:ruefePfad] : C:/Programme/ElsterFormular/eric ok (ERIC_LIB_PATH)

05.05.2010 13:20:36.203 INFO [.\.\erich\EricProxy.cpp:171->Erich::EricProxy::slotProzessGestartet] : ericprozess gestartet.

05.05.2010 13:20:36.234 INFO [.\.\erich\EricProxy.cpp:298->Erich::EricProxy::wechsleInZustand] : Zustandswechsel: (0, 1, 0)

05.05.2010 13:20:36.234 INFO [.\.\erich\EricProxy.cpp:166->Erich::EricProxy:ruefePfad] : C:/Programme/ElsterFormular/eric ok (ERIC_LIB_PATH)

05.05.2010 13:20:36.328 INFO [.\.\erich\EricProxy.cpp:171->Erich::EricProxy::slotProzessGestartet] : evaprozess gestartet.

[eee1]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

Hier ist eine Anleitung, wie Windows XP- und Windows 2000-Nutzer helfen können, das Problem einzukreisen und hoffentlich zu beheben. Es wird das Windows-eigene Diagnose-Tool DrWatson verwendet, um einen detaillierten Fehlerbericht zu erstellen.


Zum Aktivieren des von Windows mitgelieferten Diagnosewerkzeugs DrWatson öffnen Sie eine DOS-Eingabeaufforderung (im Menü zu finden unter Zubehör) und geben folgendes ein, gefolgt von Return:

drwtsn32 -i

Öffnen Sie im Explorer folgenden Pfad
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Microsoft\Dr Watson

Falls dieser bereits eine Textdatei drwtsn32 enthält, benennen Sie sie zeitweise um (das ist nicht zwingend notwendig, verhindert aber, dass Sie uns Informationen über nicht mit ElsterFormular zusammenhängende Programmabstürze senden).

Öffnen Sie danach ElsterFormular. Sobald Sie die ericprozess- bzw. evaprozess-Fehlermeldungen erhalten haben, sollte die Textdatei drwtsn32 nun existieren.

Öffnen Sie die Datei (notepad oder einem anderen Texteditor) und scrollen Sie ans Ende der Datei. Es sollten einen Abschnitt Stack Back Trace geben (vor Raw Stack Dump). Diesen Abschnitt können Sie hier im Forum einfügen.

Danach kann DrWatson wieder deaktiviert werden:

Rufen Sie dazu auf der DOS-Eingabeaufforderung regedit auf und navigieren Sie zum Pfad

\\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AeDebug

Doppelklicken Sie in Liste rechts auf Auto. Darauf erscheint ein Fenster zur Eingabe. Ersetzen Sie 1 durch 0 und wählen Sie OK. Schliessen Sie das regedit-Programm.

[eee1]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

@ca18: Vielen Dank, das sieht alles aus wie erwartet. Also kein neuer Hinweis. Probieren Sie am besten mein hier gerade geposteten Anweisungen aus, evtl. hilft uns das weiter.

[ajedv]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess? - vermutlich Lösung gefunden!!

Elster beenden.
Sollte im Verzeichnis C:\Programme\ElsterFormular\eric
die Datei erustart.log zu finden sein, diese einfach umbenennen, und dann Elster starten.
Reproduzierbar in meinem Falle (mehrfach)
Datei vorhanden -> Fehler
Datei nicht vorhanden -> keine Fehler

Hoffe allen Leidgeplagten geholfen zu haben.

Viel Spass mit Elster.
A. Jacubowsky

[eee1]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess? - vermutlich Lösung gefunden!!

Elster beenden.
Sollte im Verzeichnis C:\Programme\ElsterFormular\eric
die Datei erustart.log zu finden sein, diese einfach umbenennen, und dann Elster starten.
Reproduzierbar in meinem Falle (mehrfach)
Datei vorhanden -> Fehler
Datei nicht vorhanden -> keine Fehler

Sehr interessant. Vielen Dank für den Hinweis! Es scheint hier mehrere Ursachen für diese Fehlermeldungen zu geben. Eines konnten wir selbst nachstellen und die Ursache wird mit der nächsten Elsterformular-Version behoben sein. Evtl. haben Sie eine weitere gefunden. Wir werden dem nachgehen.

[eee1]

AW: Elster Fehler evaprozess / ericprozess?

@ajedv: Noch eine Frage: Welche Windows-Version verwenden Sie?